6 Moduri de abilitare a angajaților

Membrii echipei sunt bine pregătiți, iar 88 la sută dintre ei sunt angajați cu normă întreagă. „Membrii echipei fericite creează clienți fericiți, iar clienții fericiți creează investitori fericiți…. Asigurați-vă că oamenii cu care lucrați sunt capabili să se auto-actualizeze în cel mai mare grad posibil, astfel încât să poată avansa, să câștige mai mulți bani, să învețe și să crească la locul de muncă. "

Angajații votează la fiecare trei ani pentru beneficiile pe care le doresc. „Avantajele care cred că sunt cele mai importante care se încadrează în bugetul pe care l-am stabilit sunt avantajele pe care le vom avea pentru următorii trei ani … Membrii echipei sunt cei mai buni judecători de ce beneficii le-ar plăcea cel mai mult. ”

Angajările noi necesită un vot de două treimi din partea echipei lor pentru a rămâne. „Cum poate o echipă să aibă o răspundere adevărată dacă nu poate selecta sau nu are ultimul cuvânt despre cine ajunge să facă parte din echipă? Cred cu adevărat că împuternicirea necesită ca echipa să aibă putere de veto asupra noilor angajări pentru ca echipa să aibă proprietatea psihologică asupra locului lor de muncă. "

Managerii regionali proiectează magazine cu totul noi, în loc să împrumute modele de la companii. „Pe cât posibil, ne descentralizăm înapoi la regiuni și magazine. Ei au un adevărat sentiment de proprietate psihologică. Este magazinul lor. Este regiunea lor. Permitem inovației și creativității individuale să crească de la nivelul magazinului, iar apoi ideile bune care se creează sunt copiate de alte magazine. "

Magazinele individuale determină ce articole sunt stocate, pe baza gusturilor și bunurilor locale. „Pentru a ne îndeplini misiunea, scopul și pentru a crea valoare pentru părțile interesate, suntem destul de descentralizați. Suntem organizați în 11 regiuni geografice, iar regiunile sunt destul de autonome. "

Angajații determină modul în care își pot petrece timpul plătit și fondul de urgență al magazinului. „Dacă cineva se îmbolnăvește, de multe ori membrii echipei vor dona ore întregi de la băncile de beneficii proprii, astfel încât acea persoană să fie îngrijită în timp ce este bolnavă și se recuperează.”