7 Greșeli de comunicare pe care le faci la locul de muncă

Comunicarea este grea și este nevoie de muncă - de ambele părți ale conversației - pentru a o îmbunătăți. Munca pe care s-ar putea să nu o realizezi nici măcar nu trebuie să o realizezi. Dar, gândiți-vă la acest lucru: Probabil petreceți mai mult timp în al doilea timp, ghicind intenția din spatele unei comunicări deficitare decât muncind pentru îmbunătățirea acesteia.

Suna familiar?

„

Sigur că oamenii joacă jocuri - dar nu majoritatea dintre noi, de cele mai multe ori. Nu totul este intenționat, așa că nu lăsați o supraveghere nevinovată, cum ar fi lăsat în afara unui e-mail sau dintr-o întâlnire degradează încrederea. Salvați-vă angoasa (și drama) mergând direct la sursă și cerând să fiți incluși - curățând aerul înainte de a se înnegri de presupuneri.

2. Ascunderea în spatele e-mailului

Email-ul este rapid și ușor, dar rareori este eficient pentru o comunicare importantă. Nu presupuneți niciodată „au primit nota”, iar munca dvs. a fost finalizată. Nu folosiți e-mailul ca modalitate de a comunica veștile proaste sau ca o modalitate de a escalada peste capul unui coleg copiind șeful lor. E-mailul este un instrument de susținere excelent, dar rareori joacă bine ca suport principal.

3. Nerespectarea deciziilor

Echipele grozave, cu abilități excelente de comunicare, se pot descompune deoarece ratează acest pas simplu. Echipele cu încredere ridicată vor ridica adesea o mulțime de idei creative, vor dezbate pro și contra, apoi vor contesta deciziile. Cu toată acea discuție, membrii echipei pleacă fiecare cu propria lor memorie a deciziei, care poate sau nu potrivii rechemării celorlalți membri ai echipei. Notarea și citirea înapoi a deciziilor cheie și a pașilor următori este o modalitate importantă de a ține pe toată lumea să se miște în aceeași direcție.

4. Întâlniri irositoare

Țineți o întâlnire doar dacă doriți să îndepliniți unul dintre cele două lucruri: să luați decizii și / sau să îmbunătățiți relațiile. Dacă doriți să aruncați informații sau să partajați actualizări simple, economisiți timpul tuturor și puneți-le într-un e-mail sau publicați-le în alt mod. Așadar, de fiecare dată când țineți o întâlnire, întrebați-vă dacă este cu adevărat cea mai bună utilizare a timpului fiecărui participant. Dacă răspunsul este nu, consultați invitația dvs. pentru a include doar cei care sunt cei mai esențiali pentru conversația și procesul de luare a deciziilor.

5. Spin

Nimic nu îi va face pe oameni să tuneze mai repede decât mirosind BS. Dacă doriți ca oamenii să asculte cu adevărat, asigurați-vă că pot crede ceea ce spuneți. O cultură a comunicării reale nu se poate întâmpla decât atunci când oamenii pot conta unul pe altul pentru candor. Încurajați transparența și spunerea adevărului, începând chiar de sus.

6. Ambalaj plictisitor

Sună de bază, nu? Dacă doriți ca oamenii să asculte, vorbiți într-un mod interesant. Povestește povești semnificative. Deconectați platforma PowerPoint de 35 de pagini și explicați de ce contează cu adevărat proiectul dvs.

7. Ascultare ineptă

Antropologii nu merg pe o scenă cu ceva de dovedit; se arată subtil și ascultă cu atenție. Ei pun întrebări grozave și creează sens din răspunsuri. Imaginează-ți posibilitățile dacă mai mulți manageri își ascultau oamenii cu atitudinea unui antropolog. Sau dacă mai multe repetări de vânzări ar funcționa pentru a asculta cu adevărat ce spun clienții despre stilul lor de viață și valorile lor.

Nimic nu trimite echipele de pe traseu mai repede decât o comunicare slabă. Evitați aceste greșeli comune și veți parcurge un drum lung spre îmbunătățirea productivității și implicării echipei dvs.

Înrudite: 5 greșeli comune pe care le faceți într-o conversație