Care este scopul tău superior?

Augusta Scott s-a mutat din Los Angeles în Las Vegas căutând o schimbare în viața ei. Astăzi, ca antrenor de viață al lui Zappos.com, îi ajută pe ceilalți să-și facă propriile transformări personale.

„Nu aveam de gând să devin antrenor de viață, dar asta face Zappos pentru oameni. Dacă aveți aspirații, Zappos vă va ajuta să faceți această călătorie pentru a afla ce aveți nevoie pentru a ajunge acolo. "

Cu o șapcă cu bilă întoarsă înapoi și o cămașă de dimensiuni mari din Oxford cu logo-ul Zappos, Scott îmi vorbește într-un birou mobilat cu biroul și scaunul obișnuit, precum și un tron, covor roșu și coroane și sceptre pentru membrii echipei Zappos cu care ea lucrări. Tratamentul regal este menit să sublinieze că timpul petrecut cu Scott este în legătură cu ei, obiectivele și nevoile lor. Totul este confidențial, pozitiv și nejudecat. „Dacă nu își termină temele, nu există nicio judecată. Este mai mult despre ceea ce a intrat în cale ", spune ea.

Înainte de a se alătura lui Zappos în 2007, experiența de muncă a lui Scott a fost variată. Cea mai recentă slujbă a fost cu o agenție de colecții, pe care o ura.

Ca orice alt angajat nou la Zappos, indiferent de funcția pe care o vor deține în cele din urmă, Scott a început în centrul de apel. Și-a dat seama că cultura este specială. „Valorile de bază erau atât de diferite - nu erau doar o placă pe perete, ci ceva despre care vor vorbi oamenii în fiecare conversație.”

Ea s-a angajat imediat, căutând să învețe mai multe și să crească personal și profesional. Când a fost postată funcția de antrenor de viață, ea a aplicat și a primit-o. A urmat apoi cursuri și instruire, devenind certificată de către Coaches Training Institute.

Antrenamentul Scott începe cu ateliere de obiective lunare pentru maxim 20 de persoane. Oricine este la orice nivel al companiei este eligibil să participe. Cei care aleg să meargă înainte cu antrenamentul se vor întâlni cu Scott timp de 30 de minute o dată pe săptămână timp de patru săptămâni. Obiectivele pot fi profesionale sau personale. Mulți se referă la pierderea în greutate, deși Scott preferă „eliberarea în greutate”, deoarece „dacă pierzi ceva, de obicei te duci să-l găsești - sunt foarte mare în ceea ce privește limbajul și puterea cuvintelor”. buget, economisire de bani, poate reveni la facultate, precum și creștere profesională și avansare sau de a descoperi o altă cale profesională.

Scott descrie transformarea: „Vedeți că membrul echipei își dă seama cât de puternici sunt și cât de resurse sunt. Își dau seama că pot realiza orice își doresc. Au deja în interiorul lor ceea ce au nevoie. Nu sunt rupte. Sunt complet resurse și întregi, dar poate nu știu să înlăture obstacolele interioare, sabotorul interior. ”

Pe lângă faptul că îi ajută pe oameni să identifice ceea ce doresc să obțină și creează un plan cu pași de acțiune, Scott îi ajută pe oameni să identifice ceea ce îi împiedică și modalitățile de a schimba obiceiurile proaste. Unele probleme comune includ anxietatea, amânarea, frica de eșec, îndoielile de sine, chiar și lipsa de smerenie.

Iată un exercițiu pe care îl folosește pentru a combate acel sabotor interior:

1. Unde locuiește sabotorul tău? Este frică, îndoială de sine, amânare?

2. Numește sabotorul. De obicei, este ceva care te determină să te simți într-un fel (de exemplu, inadecvat, furios, mic, de exemplu).

3. Pentru a combate acel sabotor, vine cu ceva atât de pozitiv și atât de puternic pentru tine, încât atunci când îl spui sau îl crezi, îți provoci de fapt sabotorul. Să zicem că numele său a fost „mic”, atunci ai veni cu ceva care te face să te simți mai mare decât atât, mai puternic decât atât; ceva personal care îți oferă cu adevărat forță și curaj. Ar putea fi un cuvânt, un titlu la o melodie, o linie dintr-un poem sau numele cuiva (mama, copilul tău, poate un profesor sau un antrenor), dar ar trebui să fie pozitiv.

4. Apoi trageți acel declanșator împotriva saboteorului. „Atunci când îți faci treaba”, spune Scott.

Scott oferă un exemplu de membru al echipei Zappos care a dorit să fie medic toată viața, dar scorul ei la testul de admitere la Colegiul Medical a fost prea mic. Sabotorul ei interior era un sentiment de inadecvare. Prin coaching, ea a venit cu un declanșator din „ Întoarcerea la dragoste a lui Marianne Williams : reflecții asupra principiilor unui curs în minuni

. „Cea mai adâncă frică a noastră nu este că suntem inadecvați. Cea mai adâncă frică a noastră este că suntem puternici peste măsură. Lumina noastră, nu întunericul nostru, este cea care ne sperie cel mai mult. ”

Femeia și-a dat seama că nu era inadecvată, ci posedă tot ceea ce avea nevoie. Problema se centra pe obiceiurile ei de studiu. A făcut câteva schimbări și a marcat suficient de mare la MCAT pentru a intra în orice școală dorea.