Filantropia - direct din dell

Când Michael și Susan Dell au devenit părinți, au făcut mult mai mult decât au făcut loc în casa lor pentru propriii lor copii.
Au făcut loc în inimile lor pentru copiii defavorizați pe care s-ar putea să nu-i întâlnească niciodată. „A fi părinte de patru copii
și văzând mulți care nu sunt atât de norocoși, știam că aceasta este o zonă grozavă pe care să ne concentrăm ”, spune Michael Dell, tânărul de 45 de ani
fondator al gigantului computerului Dell Inc. „Când deveniți părinte, sunteți brusc conștienți de cât de importantă este sănătatea bună și
educația de calitate este pentru bunăstarea și succesul copiilor. ”

Filantropia lui Dells este o lecție în economia speranței. Printr-o dotare de aproximativ 1 miliard de dolari, Michael &
Fundația Susan Dell ajută copiii urbani defavorizați să devină educați, sănătoși și să aibă succes. „Susan și cu mine ne-am dorit
să extindem darurile caritabile pe care le-am făcut în trecut, așa că fundamentul a fost un mod de a face asta într-un mod mult mai concentrat
și la scara mai mare ”, spune Dell.

Înființată în 1999, obiectivul general al fundației, așa cum o vede Michael Dell, este „cel mai mare posibil
impact asupra vieții copiilor. Aceasta înseamnă să vă concentrați pe oportunitățile care au cel mai mare potențial de a direct și
transformă măsurabil viața copiilor care trăiesc în sărăcia urbană. "

„Michael și cu mine am fost deja filantropi în jurul Austinului”, spune Susan Dell, din orașul lor natal din Texas. "Noi
a trebuit să-și dea seama cum să aibă un impact mai mare. Nu am vrut să fie împrăștiat … Credem că educația și sănătatea
sunt cele mai importante lucruri. Copiii trebuie să fie sănătoși să învețe, iar copiii care nu pot învăța nu vor avea succes. ”

În calitate de realizatori direcționați în scopuri, Dells aduce abilități valoroase și trăsături de personalitate pentru asistarea copiilor din Statele Unite,
India și Africa de Sud. Acestea oferă microfinanțare și burse, combate abuzul asupra copiilor și sprijină cercetarea medicală, sănătatea
inițiative de asigurare, fitness fizic, îngrijire a copilului și educație.

„Focusul este foarte important”, spune Michael Dell, care se bazează pe experiențele sale conducând Dell Inc. în fundația sa
muncă. „Răbdarea este importantă, de asemenea, deoarece măsurarea progresului necesită timp - uneori ani - pentru a arăta pe deplin
rezultate și impact. Încercăm să impulsionăm schimbarea sistemică în zonele în care există probleme mari cu provocări mari. ”

Aplicarea Antreprenoriatului
Nerăbdarea lui Michael Dell, mai degrabă decât răbdarea, a contribuit la conducerea sa antreprenorială încă de la început
varsta, precum si un interes deosebit de a gasi modalitati de a lucra mai inteligent. În perioada adolescenței sale, a organizat o vânzare de obiecte de colectare
timbre care i-au câștigat 2.000 de dolari. Pentru a-și crește rata de succes în vânzarea abonamentelor la ziare, Dell a cercetat listele căsătoriei
licențe și credite ipotecare pentru locuințe, apoi au fost vizați de noii căsători și proprietarii de case noi.

La 18 ani, calculatoarele personale l-au distras pe Dell de la cursurile sale de la Universitatea din Texas, iar tatăl său l-a provocat să-l ia
prioritățile drept. „Ce vrei să faci cu viața ta?”, L-a întrebat tatăl său. "Vreau să concurez cu IBM",
răspunse bobocul.

Deși tata nu s-a amuzat, afirmația s-a dovedit precară: Michael Dell a renunțat și a început un director direct către consumator
model de vânzări care a saltat concurenții pe măsură ce a ajuns la nivelul de top al companiilor de calculatoare personale. El a condus compania ca.
fondator și CEO până când a demisionat în funcția de CEO în 2004, continuând să funcționeze ca președinte al consiliului de administrație; a reluat rolul
CEO în ianuarie 2007.

De-a lungul mandatului său, Dell a dezvoltat strategii și perspective pe care le împărtășește în cartea sa Direct from Dell: Strategies
Asta a revoluționat o industrie . Cadoul lui Dell pentru o gândire inovatoare și inovatoare este cel mai bine ilustrat de directul său
modelul de vânzări, în care Dell Inc. a păstrat un inventar minim, a ocolit intermediarul și a oferit servicii pentru clienți la fața locului. Dar altele
exemple abundă. Ilustrându-și convingerea că se concentrează pe clienți, nu pe concurență, în 1989 a scuturat compania
arhitectură olimpică ambițioasă, iubită de dezvoltatorii companiei, în favoarea liniilor de produse mai puțin amețitoare găsite de clienții săi
relevante. În Direct de la Dell, el încurajează alți proprietari de afaceri să se întâlnească cu clienții și să audă ce vor,
lăsându-i să ajute la stabilirea agendei. Apoi, oferiți-le clienților ceea ce au nevoie mai degrabă decât forțați-le să le alimentați ceea ce s-a întâmplat să creați.

Dell crede, de asemenea, în studierea evidentului pentru soluții nevizibile. El pune la întrebare constant status quo-ul ca o rută
îmbunătăţire. Când compania experimenta ceea ce el numește „hiper-creștere” la începutul anilor ’90, va intra și el
multe direcții în același timp, el a aplicat frâne și a îndreptat compania care se luptă, dovedindu-și teoria că se odihnea
pe lauri te va slăbi. Dar el spera să nu mai fie numit „Directorul general al anului”, așa cum era
pentru 1993.

Un cuplu cu energie mare
Janet Mountain, director executiv al Fundației Michael & Susan Dell, îi descrie pe Dells ca fiind bine asortat. După
întâlnindu-se într-o întâlnire orbă organizată de prieteni în 1988, Michael și Susan s-au căsătorit în 1989. „Sunt incredibil de concentrați
oameni - oameni cu energie mare - care au capacitatea de a sari și de a se angaja pe o idee sau o problemă ”, spune Mountain.

Susan Dell își onorează instinctele hotărâte prin a concura - și a termina bine - în maratoane, triatloni și ciclism
curse. „Cred întotdeauna că orice mi-am pus în minte este posibil. Nu renunț, spune ea. CV-ul ei
include să aibă propriile sale etichete de modă, care lucrează ca agent de închiriere pentru proprietățile industriale ale Trammell Crow Co. din Austin,
și realizarea designului interior pentru Dell Inc.

Mai recent, ea a povestit cartea Be Well: Messages from Moms on Living Healthier Lives, cu aproximativ 625.000 de exemplare
dat de fundație. Susan Dell a ales mamele prezentate în carte pentru îmbunătățirea vieții familiilor lor
prin nutriție și exerciții fizice. Mamele, ale căror povești și sfaturi sunt disponibile ca descărcare digitală la bewellbook.org,
reprezintă un grup socioeconomic divers.

"Susan a fost într-adevăr emoționată de mamele pe care le-a ales pentru cartea Be Well", spune Megan Matthews, directorul comunicațiilor
pentru fundație, care își amintește în special de un incident. „Ea și Kira, fiica ei cea mai mare, s-au întâlnit
Emilia, o mamă în carte și copiii ei. Pe lângă faptul că era incredibil de timidă, Emilia era foarte nervoasă că o întâlnea pe Susan. Susan
a luat-o de mână, a privit-o în ochi și a spus: „Nu este nimic de nervos. Suntem amândoi mamici. Aceasta este ceea ce
vom avea întotdeauna în comun. ' Emilia vizibil relaxată. Susan are doar acest efect asupra oamenilor. ”

Modurile în care Dells sunt diferite, sunt complementare, spune Mountain. „Michael Dell este totul despre cum suntem
a face un program mai eficient, mai bun, mai rapid, mai ieftin - să-l scalăm și să-l facem sistemic. ”Aceste obiective sunt
o extindere clară a antreprenoriatului său, construind o companie dintr-o cameră de dormit care se transformă într-o operațiune cu mai multe miliarde
în numai aproximativ un deceniu.

Și Susan Dell, care a studiat educația copilăriei la Universitatea de Stat din Arizona și a predat școala duminicală încă din adolescență,
„Ne ține concentrat pe modul în care ajută copilul pe pământ astăzi”, spune Mountain.

Atingerea Obiectivelor Înalte
Aceste stiluri personale de conducere permit fundației să fie un jucător major, mai degrabă decât un obișnuitor în fiecare inițiativă nouă,
și pentru a face față provocărilor care s-ar putea dovedi prea oneroase pentru alții.

Fundația a făcut toate lucrările timpurii în timp ce a făcut slogging prin intermediul informațiilor despre marile districte școlare urbane și a fost primul
ajutați acele raioane să creeze și să susțină excelența academică. „Am investit peste 120 de milioane de dolari în ultimii ani
cinci ani în marile cartiere urbane, precum New York, Chicago, County George's County, Oakland, Denver, Dallas, Houston
Charlotte - Mecklenburg să-și transforme sistemele ”, spune Mountain. „Am făcut asta pentru că credem că este
o parte din „cauza rădăcină” și lucrul la „simptome” în loc de „cauza rădăcină” nu ar rezulta niciodată
într-un succes măsurabil și scalabil în excelența școlii urbane. "

Dells aprobă personal fiecare subvenție de la fundația lor. „Te gândești la tot potențialul
și toate problemele care ar putea beneficia de un fel de ajutor, spune Michael Dell, „și este destul de masiv
listă. Deci trebuie să-l restrângeți. ”

La fel ca în compania sa, Michael Dell susține „luarea de decizii analitice bazate pe date și rezultate măsurabile.
Credem fundamental că totul poate fi măsurat într-un fel, formă sau formă. Am cerut întotdeauna ca beneficiarul nostru
partenerii își arată progresul și suntem întotdeauna dispuși să sarim și să lucrăm cu ei la modul în care acest progres poate fi cel mai bine măsurat.
Și nu este doar la sfârșitul unui program, ci la pași pe tot parcursul.

„Este genul de date care îți spune ce funcționează și ce nu funcționează. Căutăm beneficiari care
avem ochii spre rezultate puternice, așa că toți lucrăm spre aceleași obiective ”, spune el. Mountain spune că acele obiective sunt atât de înalte
că unii le-ar numi de neatins. „Avem un obiectiv al ratei de absolvire de 85 la sută în programul nostru Dell Scholars
față de rata națională actuală de 17% pentru același demografic studențesc ”, spune ea.

Conducerea hands-on
Împărtășind în mod egal conducerea fundației, Dells sunt implicați pe toată perioada grantului, monitorizând progresul, examinând
probleme și implementarea creativă a resurselor - alocând uneori un angajat cu normă întreagă pentru a oferi atenție regulată, altele
ori are ca cineva să viziteze programul lunar.

Michael Dell examinează provocările de afaceri și filantropice din unghiuri atipice. „Uneori soluții simple pentru cei mari
problemele ar putea fi trecute cu vederea pentru că par simple sau evidente ”, spune el. „Există întotdeauna șansa de a rafina
ceva, pentru a elimina pașii. "

Abordarea practică este un alt principiu direct de la Dell. Compania are aproximativ 2 miliarde de conversații pe an
clienții online, prin telefon și în interacțiuni față în față. Membrii personalului Fundației Michael & Susan Dell merg și ei
la primele linii, făcând voluntariat cu beneficiari și clienți. The Dells - adesea însoțit de adolescența lor
copii - vizitați și programe la fața locului.

Anul trecut, întreaga familie a vizitat Galli Gall Sim Sim în India, implementarea indiană a Sesame Street care
fondurile familiei Dell. De asemenea, copiii participă la ședințele consiliului de administrație și discută despre meritele cererilor de subvenție
cu părinții lor. Kira, fiica cea mai mare a lui Dells, a internat vara trecută la fundație și a lucrat cu Dell
Programul bursierilor.

„Pentru noi, a oferi este mai mult decât un cec. Ne place să fim implicați cu beneficiarii noștri la multe niveluri ”, a spus Michael Dell
spune. „Sunt optimist și cred că există întotdeauna oportunitatea de a face diferența în lume.”

Faceți clic aici pentru a citi un capitol din cartea Fundației Dell, Be Well .