Guy kawasaki: cum să devii fermecător

Despre acest tip

Cariera lui Guy Kawasaki a luat câteva viraje intrigante.

După ce a absolvit Stanford în 1976, cu o diplomă în psihologie, s-a ocupat de facultatea de drept, apoi a obținut o diplomă de MBA la UCLA, în timp ce a învățat cum să vândă la o companie de bijuterii fine. Cam în acest moment, s-a îndrăgostit de Apple II și a început să lucreze la o companie de software educațional. În 1983, Apple l-a angajat, deși avea puține expertize în tehnologie sau tehnologie. A plecat în 1987 și s-a întors în 1995 cu misiunea evanghelică continuă de menținere și întinerire a cultului Macintosh.

În 1997, el a co-fondat Garage pentru a furniza servicii de potrivire pentru investitori înger și antreprenori. S-a actualizat mai întâi la o bancă de investiții care a ajutat antreprenorii să strângă bani de la capitaliștii de risc și apoi în praful bustului dot-com, s-a reinventat ca Garage Technology Ventures, o firmă de capital de risc axată pe realizarea investițiilor directe în stadiul incipient din California și Companiile de tehnologie occidentale de stat. În afară de Încântare, el a scris cărți care includ verificarea realității, arta începutului, reguli pentru revoluționari, cum să înnebuniți concurența, să vindeți visul și calea MacIntosh, precum și bloguri („Cum să schimbați lumea”) ) și coloane. Kawasaki și-a orientat poziția asupra noilor comunicări media în calitate de cofondator al Truemors, un site web de circulație a zvonurilor pe care FreePublic l-a achiziționat în 2008 și Alltop, un „rack online” care colectează și postează titlurile celor mai recente povești de pe site-uri și blogurile pe care le consideră cele mai bune.

De ce este atât de ușor să ieși la fel de apăsător, urât, rece sau doar enervant?

Primul pas către vrăjitor este probabilitatea „pentru că ticăloșii rareori încântă oamenii”, scrie Guy Kawasaki în noua sa carte, Enchantment: The Art of Change Hearts, Minds and Actions.

Kawasaki spune că probabilitatea necesită o primă impresie bună cu:

Un zâmbet mare, natural, „George Clooneyesque”.

O strângere de mână grozavă.

Ținuta potrivită - nu prea formală sau prea casual, dar la același nivel cu persoana pe care o întâlnești.

Cuvinte simple, lipsite de ambiguitate, care vorbesc în voce activă și îl mențin scurt.

Fiind acceptarea altora, astfel încât ei să te accepte; recunoașterea faptului că toată lumea are puncte tari și puncte slabe, precum și probleme în viața lor, este posibil să nu fiți conștient.

Apropierea de oameni printr-un contact frecvent. „Prezența face ca inima să devină mai îndrăgostită”, scrie Kawasaki.

Abținându-vă să vă impuneți valorile. „Cei mai buni fermecători savurează diferențele dintre valorile oamenilor și folosesc un model incluziv.”

Urmărirea și proiectarea pasiunilor tale. „Găsirea pasiunilor împărtășite rupe barierele”, spune el.

Crearea situațiilor câștig-câștig. Kawasaki spune o poveste despre prima soție a actorului Steve McQueen, Neile, care a călătorit cu McQueen, Paul Newman și James Garner la o cursă de mașini în 1963. La întoarcere, a trebuit să meargă la toaletă, așa că s-au tras într-o stație de serviciu. . Linia pentru camera doamnelor a fost lungă, așa că le-a spus femeilor din fața ei că există o mașină plină de vedete de cinema parcate în apropiere și toate s-au scârțâit. „Acesta a fost un câștig-câștig: Neile a intrat în baie, fetele au întâlnit câteva vedete de cinema celebre, iar bărbații au revenit pe drum în mai puțin timp.”

Adoptarea unei atitudini „da”. „Da da cumpără timp, vă permite să vedeți mai multe opțiuni și creează raport”, scrie Kawasaki. „Dimpotrivă, niciun răspuns nu oprește totul. Nu există unde să te duci, nimic pe care să te bazezi și nu sunt disponibile alte opțiuni. Nu veți ști niciodată ce ar fi putut ieși dintr-o relație dacă nu îl lăsați să înceapă. ”

În acest sens, într-o zi normală agitată de multiple webinarii, interviuri și tweet-uri, Kawasaki răspunde la o serie de întrebări legate de cartea și cariera sa:

SUCCES: Există o linie fină între entuziasmul înfipt în adâncime și supraviețuirea autopromovării și călcați destul de bine această linie …

Guy Kawasaki: Unii oameni ar putea să nu fie de acord cu tine.

Cum tragi linia în care oamenii acceptă, mai degrabă decât să te respingă?

GK: O parte din aceasta provine din faptul că nu încercați pur și simplu să vindeți cărți; încerci să ajute oamenii. Într-un fel, pot citi cartea dvs., dar există și alte modalități. Ofer o mulțime de sfaturi și sfaturi care nu vând cartea și nici nu canibalizează vânzarea cărții. Oamenii le este greu să-mi dea seama. În ceea ce privește partea flip, îmi dau seama dacă nu te enervezi pe oameni folosind social media, atunci nu o folosești corect, pentru că dacă toată lumea te iubește, nu o împingi suficient.

Vorbești despre importanța construirii unui ecosistem și cum să faci acest lucru în carte. De ce este vital acest tip de comunitate?

GK: Întregul punct al unui ecosistem este să te izolezi de fragilitate. Dacă aveți distribuitori, seminarii web și conferințe în jurul vostru, înseamnă că sunteți mai stabil; nu stai pe un singur picior. Aveți mai multe structuri de asistență. Acesta este un mod foarte cheie de a face fermecarea să îndure. Dacă te uiți la Apple, cu toți dezvoltatorii care scriu software-ul iPhone, iPod și iPad, asta face ca Apple să fie mult mai puternică.

În carte, vorbești, de asemenea, despre imperativul de a fi un brutar care coace plăcinta, mai degrabă decât un mâncător care o feliază pentru beneficiul său personal. Ce faci cu mâncătorii?

GK: Nu trebuie să le câștigi peste tot pentru a avea succes. Majoritatea oamenilor ar avea mai degrabă de-a face cu un brutar decât cu un mâncător. Lumea nu este un joc cu sumă zero și toată lumea poate avea succes. Oamenii care sunt brutari atrag alți brutari, iar valul în creștere plutește toate bărcile.

Și vorbești despre necesitatea de a arăta zâmbete autentice la întâlniri și prezentări …

GK: Primul lucru pe care îl văd oamenii când intri într-o cameră sunt lucruri foarte fundamentale, cum ar fi cum te îmbraci și cum zâmbești. Cu rochia, vă recomand să vă îmbrăcați egal cu publicul dvs., nu peste sau sub norma lor. Al doilea este zâmbetul tău și există două feluri. Primul este un zâmbet fals, în care îți folosești doar maxilarul. Al doilea este zâmbetul Duchenne, unde îți folosești ochii. Acest lucru este greu de falsificat. De fapt, ceea ce vrei să vezi aici sunt picioarele cioara. Picioarele lui Crow sunt un lucru bun. Nu poți avea niciodată prea multe picioare de cioara. Oricine crede că nu ar trebui să zâmbești în afaceri este un ratat.

Companiile înrădăcinate pot deveni încântătoare și pot ajunge în inimile noastre?

GK: Una dintre cele mai bune metode pentru ca o companie înrădăcinată să devină fermecătoare este să aibă o experiență aproape de moarte. Nu există nimic ca o experiență aproape de moarte care să te facă să îți dorești să îți îmbunătățești produsul și să devii mai prietenos.

Deci, cu cartea dvs. actuală, cum ați actualiza citatul dvs. colorat din Regulile pentru revoluționari, „Mănâncă ca o pasăre, cântă ca un elefant”?

GK: Păi, să vedem, ar fi: Mănâncă ca o pasăre, cântă ca un elefant și zâmbește ca o cioara.

Mai joci hochei? Familia te ține ocupat?

GK: Am patinat astăzi. Am patru copii acum, deci sunt foarte ocupat. Nu încetează niciodată.

Alltop merge bine?

GK: Nu pot spune că mă voi pensiona, dar, având în vedere că nu am cheltuit mulți bani și avem echivalentul unei persoane cu normă întreagă care lucrează la ea, totul merge bine. Întotdeauna ar putea face mai mult, dar ar putea face tot mai puțin.

Deci, mingea de sfoară de tip Guy Kawasaki devine mai mare sau mai mică? Ai tăiat bucăți de cunoștințe în timp ce scriai 10 cărți sau doar ștergei șiruri noi pe minge?

GK: Există o secvență aici. De doi ani și jumătate între scrierea de cărți, am lansat firul. În anul următor în care scriu, am lansat firul. Se pare că funcționează în acest fel.

În legătură cu Guy Kawasaki, consultați caracteristica Arta schimbării inimilor și a minții din noiembrie 2011