Revoluția cu amănuntul

Dacă fosta vicepreședinte Amazon, Nadia Shouraboura, are dreptate, magazinul ei de blugi pentru bărbați de înaltă calitate va revoluționa lumea de îmbrăcăminte cu amănuntul, la fel cum Amazon a schimbat modul în care oamenii cumpără cărți. Shouraboura câștigă un pariu de 5 milioane de dolari, cu bani proprii, pentru că magazinul ei Hointer din sediul din Seattle va apela la cumpărătorii de sex masculin care urăsc coridoarele magazinelor rătăcitoare, dând drumul prin grămadă de pantaloni pentru a găsi o dimensiune care nu se potrivește niciodată perfect și leneșând în linie pentru a plăti un casier.

Nu există linii de checkout și nici casiere la Hointer, unde „un creier de computer inteligent rulează magazinul”, după cum spune Shouraboura, iar scopul este de a combina cele mai bune cumpărături online cu capacitatea de a atinge, simți și încerca articole .

Atmosfera se simte destul de evidentă: blugii high-end de la mai multe branduri atârnă rânduri ca și cum ar fi pe liniile de haine, permițând clienților să examineze cu ușurință detaliile pantalonilor. Vrei să încerci o pereche? Utilizați un smartphone (împrumutați unul din magazin, dacă este necesar) pentru a scana codul QR al pantalonilor dorit. Auziți un sunosh și urmăriți blugii în magistrala dvs. în mai puțin de 30 de secunde. Dimensiune greșită? Atingeți telefonul pentru a solicita următoarea dimensiune și whoosh! O pereche nouă se aterizează în camera dvs. printr-o jgheabă. Vreau sa cumpar? Plătiți prin telefon. Aveți nevoie de modificări? Vor fi făcute gratuit peste noapte. „Simplu și distractiv”, consideră Shouraboura.

„Incredibil de ușor de utilizat”, spune Patty Edwards, analist cu amănuntul și director de investiții la Trutina Financial din Bellevue, Wash., După ce a vizitat magazinul. Bărbații, descoperă, urăsc în general să ceară ajutor funcționarilor. La Hointer, clienții nu trebuie să interacționeze cu nimeni. De asemenea, este prietenos cu vânzarea, înțelept cu cumpărăturile, fără grămezi de haine care cad prada degetelor lipicioase.

Magazinul „împarte două lumi… virtual și realitate. Este un geniu pur, dar dacă se prinde este o poveste diferită ", a declarat pentru SUCCESS Loreen Worden, editor la QRCodePress.com. „Cred că sistemele mobile de checkout sunt calea viitorului de vânzare cu amănuntul, nu virtuale sau robotice.”

Utilizarea codurilor QR „ar putea atrage bărbații cărora nu le place cumpărăturile”, spune analista Esther Palevsky, analista industriei din cadrul grupului Freedonia, din Cleveland. („Desigur”, adaugă ea, „sistemul actual nu pare o problemă pentru mine sau pentru majoritatea femeilor cărora le place ideea de a privi o mulțime de lucruri înainte de a face selecții.”)

Dar Shouraboura spune că femeile îi cer să se deplaseze rapid pentru a deschide un Hointress (acum în dezvoltare), iar începând cu ianuarie, Hointer avea în plan să lanseze în curând primul său magazin franciz pentru bărbați.