John Addison: cei 5 ani ai conducerii prin adversitate

Nu există nici o îndoială că este mai ușor să conduci în perioadele bune, când se pare că indiferent ce faci, echipa ta reușește și compania este în creștere. Dar niciodată nu vei crește mai mult ca lider decât atunci când conduci în perioadele proaste.

Dar, fiecare lider va trebui, la un moment dat, să-și ghideze echipa prin crize. Când vă confruntați cu o situație dificilă, este normal să reacționați în frustrare. Și deși este bine să te afli într-un coleg în afara grupului pe care îl conduci, nu lăsa furia să caracterizeze modul în care interacționezi cu echipa ta. În schimb, mergeți prin cele cinci A-uri care conduc sub presiune și prin adversitate:

1. Evaluează.

Evaluează situația rapid și sincer. Căutați să înțelegeți cu adevărat rădăcina situației.

2. Întrebați.

Pentru a înțelege care este rădăcina, va trebui să determinați ce întrebări trebuie puse. Iată câteva bune pentru a începe:

• Care sunt faptele?
• Facem ceva greșit?
• Sau facem totul bine, și așa stau lucrurile când o facem în acest fel?
• Avem o problemă culturală? Facem sistematic lucrurile în mod greșit?
• Care este adevărul?

3. asociat.

Când examinați situația, asociați-vă cu oameni din toate nivelurile organizației. Este tentant într-o criză să ceri feedback doar de la cei care îți raportează. Dar, pentru a fi sincer, aceștia sunt cei mai probabil oameni să vă spună ce doriți să auziți, așa că vorbiți cu un grup mai larg de oameni. Întâlnește-te cu oameni din organizație și vorbește cu ei. Veți descoperi mai multe despre rădăcina problemei și veți crea un nivel de încredere.

4. Articularea.

În timp ce vă conectați la grup pentru a obține feedback, este important să articulați clar valorile pe care compania le deține, mediul pe care încercați să-l creați și cultura pe care doriți să o aveți.

5. Act.

Articularea acestor intenții nu este însă suficientă. Trebuie, de asemenea, să luați măsuri adecvate. Remediază lucrurile care trebuie rezolvate. Dacă există părți ale culturii de modificat sau de îmbunătățit, lucruri pe care ar trebui să le schimbi sau să le faci mai bine, atunci tratează-le.