Ieși afară și îmbunătățește lumea!

Doar ridicați orice ziar sau urmăriți orice program de știri și veți vedea câte probleme trebuie rezolvate. Luăm, de exemplu, criza energetică. Nu numai că este vorba de întreprinderi de vânzare, cum ar fi companiile aeriene și de transport de marfă, dar aceste costuri mai mari sunt transmise consumatorilor prin costuri alimentare mai mari și cu gaz de 4 litri de galon la pompă. Mulți oameni caută răspunsuri la Washington, dar sunt aici să vă spun, dacă așteptăm politicienii să rezolve problemele din zilele noastre, vom aștepta mult timp. Problema nu constă în lipsa resurselor sau a capacităților fizice și umane - am avut întotdeauna multe din ambele. Succesul nostru trecut și viitor constă în ingeniozitatea umană.

America a văzut vremuri periculoase înainte. În timpul celui de-al Doilea Război Mondial, când resursele au fost reduse, ne-am unit și am găsit soluții pentru a susține efortul de război. Când am fost tăiați din Malaezia, cel mai mare producător de cauciuc natural, oamenii de știință au venit cu cauciuc sintetic care a fost folosit pentru a ne deplasa Jeep-urile și camioanele noastre. Polio, una dintre cele mai temute boli ale secolului XX, a stricat mii de oameni - până la întâlnirea meciului din Jonas Salk. Microbiologul american a venit cu primul vaccin care a combătut boala, iar astăzi polio a fost în mare parte eradicată.

Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele povești ale oamenilor care au îmbunătățit lumea în bine - oameni care întruchipează spiritul antreprenorial. Antreprenorii, prin natura lor, văd nu numai probleme, ci soluții și oportunități. Și, aș dori să profitez de ocazia de a încuraja antreprenorii în devenire cu câteva sfaturi. Aș dori să îi propulsez să devină lideri în domeniile lor - să iasă și să schimbe lumea!

1. Învață apoi câștigă.

Fii tras, nu împins. Devenirea unui antreprenor de succes începe cu acumularea de cunoștințe despre multe subiecte. În primul rând, trebuie să lucrați la ceea ce numesc abilitățile voastre generice: citit, scris și matematică de bază. Dacă nu puteți comunica eficient cu oamenii, aveți probleme.

În al doilea rând, alegeți o industrie; concentrează-te și stăpânește-l. Pe măsură ce cunoștințele tale se acumulează, abilitățile tale funcționale se vor îmbunătăți. Pe parcurs, îți vei construi rețeaua. Iar când sunteți recunoscuți în industria dvs. ca cineva care se pricepe la ceea ce fac, acesta este momentul să plecați. Majoritatea oamenilor, din păcate, ies singuri când sunt împinși. Mare greșeală. Timpul de plecare este atunci când ești atras de spiritul antreprenorial.

De exemplu, am lucrat pentru Citibank la sfârșitul anilor '70 și după încheierea mai multor oferte financiare de succes, am început curând să primesc oferte de la headhunters pentru alte poziții din industria mea. Acești headhunters mă sunau pentru că îmi construiam o reputație solidă pentru expertiză. Dacă ești bun, te vor găsi și pe tine.

2. Programează-ți timpul - 168 de ore într-o săptămână.

La 17 ani, am descoperit secretul pe care îl șoptesc acum în urechile studenților mei: Există 168 de ore într-o săptămână. Când întrebați oamenii câte ore sunt într-o săptămână, cei mai mulți cred că 40 de ore, deoarece sunt programați să gândească în termeni de săptămână de muncă. Chiar și majoritatea calendarelor online funcționează în pași zilnici de opt ore.

Pe parcursul anului de început în facultate, am făcut studii în inginerie, știință și fizică. Primele două săptămâni am fost aruncat. Am întâlnit atât de mulți copii cu 1.600 de scoruri SAT. Am întâlnit chiar și oameni care mă puteau bate la șah, ceea ce m-a înnebunit pentru că eram campion de șah la New York la liceu. Am crezut că nu am nicio șansă. Mi-am pierdut direcția, iar în primul semestru am obținut o medie de 1, 8 puncte.

Acest lucru m-a pus pe probă academică și mi s-a spus că va trebui să trec opt clase în semestrul următor. Dacă nu aș face, cu numărul scăzut al numărului meu, 3, aș merge direct în Vietnam. Așa că m-am întors din pauză semestrială foarte motivat și m-am înscris la opt clase.

Am deschis calendarul și am început să-mi programez cu atenție timpul pentru a mă asigura că am ajuns în timpul necesar de studiu. Și atunci mi-am dat seama că sunt 168 de ore într-o săptămână. Odată ce mi-am aruncat calendarul social, am descoperit ceea ce studenții de la colegiu nu își dau seama - chiar și majoritatea oamenilor de afaceri nu știu - câte ore avem într-o săptămână pentru a duce la bun sfârșit lucrurile. Deci ce s-a întâmplat? Am terminat toate cele opt clase, am primit un A în cinci și le-am trecut pe celelalte, care au fost notate trec / eșuează. Semestrul următor, am luat 10 clase și am obținut drept A. Am absolvit în 2 ani și jumătate și am mers direct la Wharton School of Business la 19 ani.

Thomas Edison a spus că succesul este 99% la transpirație și 1 la sută inspirație. Nu pierdeți aceste 168 de ore; programează-le. Astăzi îmi mai programez intens timpul, dar mai ales pentru copiii mei. Toți copiii mei au calendare și iubesc structura din viața lor.

3. Deveniți bogat prin rezolvarea problemelor.

Când majoritatea oamenilor sunt clienți nemulțumiți, se înfurie; Încerc să mă îmbogățesc. Toate afacerile mele au început la fel: m-am îmbogățit îmbunătățind lumea și făcând mult mai mulți oameni mai fericiți în acest proces.

Restaurantele sunt exemplul meu preferat în ultima vreme. Glumesc că titlul de lucru pentru următoarea mea carte este 100 de afaceri pe care mi-aș dori să le încep, așa că cineva vă rog să le încep. Mă uimește că suntem aici în 2008 și totuși, în această seară, voi ieși la cină și voi sta la un restaurant cu jumătate din cele 100 de locuri goale. Apoi voi merge la un alt restaurant cu toate locurile umplute și o listă de așteptare. Și la restaurantul cu mesele goale există o chelneriță care este probabil o mamă singură care are nevoie de acele sfaturi. Și, probabil, există mai multe familii care nu doresc să ia cina, dar, de asemenea, nu vor să piardă timpul care așteaptă 30 de minute pentru o masă la un restaurant.

Sunt uimit că restaurantele nu au preluat o pagină din industria aeriană prin construirea unui sistem informatic sau a unui site Web care să poată detecta aceste locuri goale. Ar fi la fel de ușor ca înființarea unui sistem de mesagerie text care să poată trimite oamenilor informații despre numărul de locuri deschise.

Lucram cu American Airlines și Saber în Dallas, la începutul anilor 1980, când au aflat cum să umple fiecare loc de companie aeriană. Iar răspunsul a fost matematica pură. Acum, bunica, care vrea să-și viziteze nepotul, nu își poate permite 300 de dolari pentru un zbor, dar pentru 122 de dolari, o va lua chiar dacă va trebui să zboare prin trei orașe pentru a ajunge la destinație. Un preț mic de plătit pentru a-și vedea nepoții prețioși.

În fiecare zi din viața mea văd exemple precum restaurantul și mă gândesc, de ce un antreprenor nu a rezolvat asta? Și astăzi probabil asta fac cel mai bine: stimularea antreprenorilor să meargă și să rezolve problemele. Și, în cele din urmă, modul american este despre serviciu - servindu-ne reciproc.

4. Observați ce ar putea fi mai bun și faceți ceva în acest sens.

De câte ori sunteți pus în așteptare când apelați linia de servicii pentru clienți a unei companii? Îmi sun numărul 1-800 în fiecare dimineață pentru că vreau să stau aproape de experiența clientului. Dacă văd zone de îmbunătățire, voi înregistra toate informațiile și le voi da directorilor mei. Și dacă nu se schimbă peste câteva luni, trimit scrisori directorilor spunând că trebuie să găsim persoana din compania care mi-a primit scrisoarea în urmă cu trei luni și să întreb de ce nu s-a rezolvat problema. America nu merită mai puțin. Companiile devin bogate pentru că găsesc o modalitate de a-i servi mai bine pe alții. Și dacă cineva din compania dvs. nu vă servește clienții, doare mai mult decât compania dvs.; doare America.

Nu putem fi doar consumatori - trebuie să menținem ochii deschiși și să ne punem în evidență instinctele antreprenoriale. Trebuie să ne asumăm responsabilitatea pentru a face lumea un loc mai bun. Și când vom face acest lucru, vom crea propriile noastre oportunități.