Cele șase sfaturi pentru marketing ale lui Assaraf

1. Cunoaște-ți clienții ideali Antreprenorii ar trebui să știe cine sunt clienții lor „ideali”. Una dintre cele mai mari greșeli pe care proprietarii de afaceri o fac, potrivit Assaraf, este că ei cred că toată lumea este clientul său, și nu este cazul. De fapt, există profiluri psihografice sau demografice foarte specifice pe care fiecare proprietar de afaceri le are, în funcție de produse sau servicii, punctele de preț și ceea ce diferențiază acele produse sau servicii. Unul dintre clienții lui Assaraf, Bill Church, obișnuia să spele vasele și să umble câinii timp de 10 dolari pe oră. În ultimii doi ani, el și-a transformat afacerea și va câștiga probabil anul acesta 500.000 de dolari, potrivit Assaraf. Biserica a identificat oameni cu care dorea să lucreze ca profesioniști, câștigând peste 100.000 USD pe an, care își permit să-i plătească mai mult de 10 dolari pe oră pentru mersul câinilor, canisa și alte servicii conexe pe care le oferă. Assaraf spune că Biserica a identificat clienții potențiali ca fiind nu numai proprietarii de câini, ci și persoanele care își iubesc câinii și își doresc tot ce este mai bun pentru prietenii lor blăniți. „Construiește o afacere fenomenală în jurul mersului câinilor”, spune el.

2. Înțelegeți cumpărătorul dvs. Assaraf îi învață pe clienți să înțeleagă că fiecare cumpărător are un proces diferit de luare a deciziilor. De exemplu, cineva care este extrem de stânga analitic creier va dori o mulțime de fapte și cifre. Și dacă se întâmplă să fie extrem de analitice și structurale, vor dori fapte și cifre în ordinea corectă. Cineva care este corect, dorește toate conceptele și nu este interesat de toate faptele și cifrele. Comercializarea și comunicarea proprietarului de afaceri ar trebui să fie construită în jurul înțelegerii faptului că oamenii au modalități diferite de a lua decizii de cumpărare, iar oamenii au modalități diferite de a găsi informații. „Cineva, care este corect și mai social, își va întreba prietenii pe care îi folosesc. Cineva care este stângaci va dori toate faptele și cifrele. Deci, nu numai că trebuie să știți unde oamenii caută informații (astfel încât să vă puteți pune mesajul în calea lor …), dar trebuie să înțelegeți cum să comunicați cu ei într-un mod în care doresc să fie comunicat ", spune Assaraf. . „Fiecare afacere va avea o combinație de ambele. Deci, mesajele de marketing trebuie să se adreseze diferitelor tipuri de persoane care au nevoie de produsul sau serviciul dvs. ”

3. Spuneți-le lumii dvs. Una dintre cele mai mari greșeli ale proprietarilor de afaceri este că nu înțeleg cum să-și comunice mesajele în mod eficient clienților potențiali, potrivit Assaraf. Promovarea mesajului dvs. este o funcție de marketing și comunicare. Indiferent de vehiculul de comercializare pe care îl folosești (poștă directă, internet, televiziune etc.), Assaraf spune că accentul mesajului tău ar trebui să fie pus pe comunicarea beneficiilor - nu a caracteristicilor - produselor sau serviciilor tale. „Oamenii nu cumpără funcții; ei cumpără beneficii ”, spune el. „Aș spune că 90% dintre proprietarii de afaceri vorbesc despre caracteristicile produselor sau serviciilor lor și nu sunt suficiente despre beneficiile utilizării produselor sau serviciilor lor. De exemplu, să zicem că oferiți dinți mai albi și mai strălucitori. Oamenii nu vor dinți mai albi și mai strălucitori; vor un zâmbet care va fi atrăgător pentru alți oameni. Vor încrederea în sine și certitudinea că atunci când zâmbesc, dinții lor arată grozav. ”

4. Cunoaște-ți punctele forte Conform lui Assaraf, există trei moduri de a-ți dezvolta o afacere: Fă-ți singur. Obțineți ajutor în acest sens. Începeți-l pentru voi. Alegeți drumul cel bun înțelegând ce faceți bine și ce este mai bine lăsat altora. „Unul dintre lucrurile pe care le învățăm și pe care le trăim este să angajăm oameni care joacă la lucrurile la care trebuie să lucrezi”, spune el. „Cea mai scumpă parte a oricărei afaceri este curba de creștere sau de învățare. Și, din anumite motive, suntem blocați să încercăm să facem noi înșine. Pot să vă spun că una dintre pretențiile mele faimoase este întotdeauna să ajute în domenii despre care nu am niciun indiciu. Oamenii cred că, pentru că au avut succes în America corporativă, vor avea succes în afaceri, dar acestea sunt două discipline diferite. ”Marketingul, de exemplu, este foarte specific - nu ceva ce faci întâmplător. Alegeți anumite canale sau media pentru a vă promova produsul sau serviciul. „Deci, una dintre cheile este că trebuie să obții cunoștințe de specialitate care te scoate din arena ghicirii și pe arena cunoașterii”, spune Assaraf.

5. Obțineți un salt pe rețelele de socializare în acest moment, Assaraf spune că cele mai tari, cele mai noi și cele mai bune strategii de marketing se află în jurul rețelei de socializare. Pentru noul proprietar de afaceri, asta înseamnă să înveți cum să folosești Twitter, Facebook, YouTube și multe altele. De ce atâta bătaie în legătură cu social media? „Aș putea avea propriul post de televiziune dacă vreau pe Internet. În acest moment, aș putea trimite un mesaj către persoane din întreaga lume prin YouTube. Aș putea să creez un videoclip și să spun că produsul pe care l-am cumpărat de la compania XYZ este absolut rau. Și oamenii preiau asta. Dacă am un mesaj excelent și știu cum să-l etichetez corect pe YouTube, atunci când cineva scrie în numele companiei și, dintr-odată, apare mesajul meu negativ sau pozitiv, am început să creez un efect viral ”, spune el. Social media pune consumatorul în control asupra procesului de cumpărare, luarea deciziilor. Oamenii nu mai merg la publicitatea cărților de telefon, ci, în schimb, merg pe Internet, unde pot găsi o cantitate enormă de informații despre aproape orice. Social media oferă, de asemenea, celor de marketing o oportunitate de a crea mesaje cu costuri reduse sau fără costuri, cu cuvinte, videoclipuri sau audio, la care oamenii pot accesa rapid. Marketingul pe internet, spune Assaraf, se referă la construirea relațiilor de încredere. „Deci, trebuie să înțelegeți cum să folosiți cel mai bine internetul. Ce ar trebui să facă site-ul dvs. web? Cum surprindeți pe cineva pentru a începe cel puțin procesul de relație? Nu vreau să fiu vândut, dar vreau să fiu ajutat ”, spune el.

6. Visează experiența clientului Gândește-te la experiența clientului tău înainte de a avea vreun client, potrivit Assaraf. Experiența este sentimentul pe care oamenii îl obțin atunci când fac afaceri cu tine. Assaraf spune că antreprenorii ar trebui să evidențieze mai întâi experiența - de la momentul în care potențialul client își începe căutarea pentru produsul sau serviciul dvs. până când vă contactează. „Gândiți-vă la această experiență; apoi, promovează experiența ”, spune el. Assaraf folosește exemplul unui bărbat din New York care are un stand de bratwurst. „Are un blog și în fiecare zi scrie și dă rețete și le spune oamenilor„ acesta este colțul în care voi fi azi și am doar 100 de bratwursturi ”. Oamenii sunt aliniați în fiecare zi pe acel colț din New York ”, spune el. „Dacă vă gândiți la asta, toate ființele umane au like-uri și nemulțumiri - lucruri care le interesează. Dacă le puteți oferi informații despre curățarea dinților, despre bratwurst, despre tricotat, despre pictură, horticultură … dacă deveniți liderul gândirii … veți găsi oameni care vor să vă urmeze. Dacă te urmăresc, vor crește încredere în tine. Dacă își crează încredere în tine, atunci vor lua recomandarea ta și vor cumpăra serviciile tale sau serviciile pe care le promovezi. ”