12 Moduri în care oamenii plini se ocupă de persoane toxice

Persoanele toxice sfidează logica. Unii nu cunosc conștient impactul negativ pe care îl au asupra celor din jurul lor, iar alții par să obțină satisfacție din crearea haosului și apăsarea butoanelor altora. În orice caz, ele creează complexitate inutilă, certuri și, cel mai rău dintre toate, stres.

Studiile au arătat de mult că stresul poate avea un impact negativ și de durată asupra creierului. Expunerea la chiar câteva zile de stres compromite eficiența neuronilor din hipocamp - o importantă zonă a creierului responsabilă cu raționamentul și memoria. Săptămânile de stres provoacă daune reversibile la dendritele neuronale („brațele” mici pe care le utilizează celulele creierului pentru a comunica între ele), iar luni de stres pot distruge permanent neuronii. Stresul este o amenințare formidabilă pentru succesul tău - atunci când stresul scapă de sub control, creierul și performanța ta suferă.

Majoritatea surselor de stres la locul de muncă sunt ușor de identificat. Dacă non-profitul dvs. lucrează pentru a obține o subvenție de care organizația dvs. trebuie să funcționeze, sunteți obligat să simțiți stres și probabil știți să îl gestionați. Sursele neașteptate de stres te determină să te surprindă și să te facă mai rău.

Cercetări recente ale Departamentului de Psihologie Biologică și Clinică din cadrul Universității Friedrich Schiller din Germania au constatat că expunerea la stimuli care provoacă emoții negative puternice - același tip de expunere pe care îl obțineți atunci când aveți de-a face cu persoane toxice - a determinat creierul subiecților să aibă un răspuns masiv la stres. . Indiferent dacă este vorba despre negativitate, cruzime, sindromul victimei sau pur și simplu nebunie, persoanele toxice îți conduc creierul într-o stare stresată care ar trebui evitată cu orice preț.

Capacitatea de a-ți gestiona emoțiile și de a rămâne calm sub presiune are o legătură directă cu performanțele tale. TalentSmart a efectuat cercetări cu peste un milion de oameni și am descoperit că 90 la sută dintre cei mai buni interpreți sunt pricepuți să-și gestioneze emoțiile în momente de stres pentru a rămâne calmi și controlați. Unul dintre cele mai mari daruri este capacitatea de a neutraliza persoanele toxice. Cei mai performanți au strategii de coping bine conturate pe care le folosesc pentru a menține persoanele toxice la atingere.

În timp ce am derulat numeroase strategii eficiente pe care oamenii de succes le folosesc atunci când au de-a face cu persoane toxice, ceea ce urmează sunt 12 dintre cele mai bune. Pentru a trata eficient persoanele toxice, aveți nevoie de o abordare care să vă permită, de-a lungul întregului bord, să controlați ceea ce puteți și să eliminați ceea ce nu puteți. Lucrul important de reținut este că deții mai mult decât îți dai seama.

1. Ei stabilesc limite (în special cu reclamanții).

Reclamanții și oamenii negativi sunt vești proaste, deoarece se împiedică de problemele lor și nu reușesc să se concentreze pe soluții. Ei doresc ca oamenii să se alăture petrecerii lor de milă, astfel încât să se poată simți mai bine cu ei înșiși. Oamenii simt adesea presiunea de a asculta reclamanții, pentru că nu vor să fie văzuți ca aplauzați sau nepolitici, dar există o linie bună între a împrumuta o ureche simpatică și a fi aspirat în spirală emoțională negativă.

Puteți evita acest lucru doar stabilind limite și distanțându-vă când este necesar. Gândiți-vă astfel: dacă reclamantul ar fi fumat, ați sta acolo toată după-amiaza inhalând fumul de mâna a doua? Te-ai distanța și ar trebui să faci același lucru cu reclamanții. Un mod minunat de a stabili limitele este de a-i întreba pe reclamanți cum intenționează să rezolve problema. Fie ei pot liniști sau redirecționa conversația într-o direcție productivă.

2. Nu mor în luptă.

Oamenii de succes știu cât de important este să trăiești să lupți în altă zi, mai ales când dușmanul tău este un individ toxic. În conflict, emoția necontrolată te face să-ți sapi călcâiele și să lupți cu tipul de bătălie care te poate lăsa grav deteriorat. Când citești și răspunzi la emoțiile tale, ești capabil să-ți alegi bătăliile cu înțelepciune și să-ți ridici terenul doar când timpul va fi potrivit.

3. Se ridică deasupra.

Oamenii toxici te înnebunesc, deoarece comportamentul lor este atât de irațional. Nu faceți greșeală - comportamentul lor merge cu adevărat împotriva rațiunii. Deci de ce vă permiteți să le răspundeți emoțional și să fiți supt în amestec?

Cu cât este mai irațional și în afara bazei cuiva, cu atât ar trebui să fie mai ușor pentru tine să te îndepărtezi de capcanele lor. Încercă să-i învingi la propriul joc. Distanțează-te emoțional de ei și abordează-ți interacțiunile ca și cum ar fi un proiect științific (sau ești micșoratul lor, dacă preferi analogia). Nu trebuie să răspundeți la haosul emoțional - doar faptele.

4. Ei rămân la curent cu emoțiile lor.

Menținerea unei distanțe emoționale necesită conștientizare. Nu puteți opri pe cineva să vă împingă butoanele dacă nu recunoașteți când se întâmplă. Uneori te vei regăsi în situații în care va trebui să te regrupezi și să alegi cea mai bună cale de urmat. Acest lucru este în regulă și nu ar trebui să vă fie frică să vă cumpărați singuri ceva timp pentru a face acest lucru.

Gândiți-vă astfel: dacă o persoană instabilă din punct de vedere mental se apropie de dvs. pe stradă și vă spune că este John F. Kennedy, este puțin probabil să-l setați drept. Când te găsești cu un coleg care se angajează în gândirea deraiată în mod similar, uneori este mai bine să zâmbești și să dai din cap. Dacă va trebui să le îndreptați, este mai bine să vă acordați timp pentru a planifica cel mai bun mod de a face acest lucru.

5. Stabilesc granițe.

Aceasta este zona în care majoritatea oamenilor tind să se vândă pe sine. Se simt pentru că lucrează sau trăiesc cu cineva, nu au cum să controleze haosul. Acest lucru nu ar putea fi mai departe de adevăr. După ce ai găsit calea să te ridici deasupra unei persoane, vei începe să găsești comportamentul ei mai previzibil și mai ușor de înțeles. Acest lucru vă va ajuta să vă gândiți rațional când și unde trebuie să vă ocupați de ele și când nu. De exemplu, chiar dacă lucrați cu cineva îndeaproape la o echipă de proiect, asta nu înseamnă că trebuie să aveți același nivel de interacțiune unu cu unu pe care îl aveți cu alți membri ai echipei.

Puteți stabili o graniță, dar va trebui să o faceți în mod conștient și proactiv. Dacă lași lucrurile să se întâmple în mod natural, ești obligat să te regăsești constant în conversații dificile. Dacă stabiliți granițe și decideți când și unde veți angaja o persoană dificilă, puteți controla o mare parte din haos. Singurul truc este să vă lipiți de armele dvs. și să păstrați granițele în loc atunci când persoana încearcă să se înfrângă pe ele, pe care le va face.

6. Nu vor lăsa

Când simțul plăcerii și satisfacției tale este derivat din opiniile altor oameni, nu mai ești stăpânul propriei tale fericiri. Când persoanele inteligente din punct de vedere emoțional se simt bine în ceea ce au făcut, nu vor lăsa părerile nimănui sau observațiile potrivite să le îndepărteze.

Deși este imposibil să-ți oprești reacțiile la ceea ce cred alții despre tine, nu trebuie să te compari cu ceilalți și poți lua întotdeauna părerile oamenilor cu un bob de sare. În felul acesta, indiferent ce gândesc sau fac oamenii toxici, valoarea voastră de sine vine din interior. Indiferent de ceea ce cred oamenii despre tine în orice moment anume, un lucru este sigur: nu ești niciodată atât de bun sau de rău cum spun ei.

7. Nu se concentrează pe probleme - numai soluții.

Unde îți concentrezi atenția determină starea ta emoțională. Când vă fixați asupra problemelor cu care vă confruntați, creați și prelungiți emoțiile negative și stresul. Când vă concentrați pe acțiuni pentru a vă îmbunătăți pe voi și pe circumstanțele dvs., creați un sentiment de eficacitate personală care produce emoții pozitive și reduce stresul.

Când vine vorba de oameni toxici, stabilirea cât de nebuni și dificili le oferă putere asupra ta. Încetează să te gândești la cât de tulburătoare este persoana ta dificilă și concentrează-te în schimb pe modul în care ai de gând să te ocupi de ele. Acest lucru te face mai eficient prin a te controla și va reduce cantitatea de stres pe care o resimți atunci când interacționezi cu ei.

8. Nu uită.

Oameni inteligenți emoționali sunt repede să ierte, dar asta nu înseamnă că uită. Iertarea necesită să dai drumul la ceea ce s-a întâmplat pentru a putea continua. Nu înseamnă că veți da un infractor o altă șansă. Oamenii de succes nu doresc să fie împiedicați inutil de greșelile altora, astfel încât îi lasă să plece repede și sunt asertivi în a se proteja de răul viitor.

9. Ei stârnesc vorbirea negativă de sine.

Uneori absoarbe negativitatea altor oameni. Nu este nimic rău în a te simți rău despre cum te tratează cineva, dar vorbirea ta de sine (gândurile pe care le ai despre sentimentele tale) poate intensifica negativitatea sau te poate ajuta să treci dincolo de ea. Discuția negativă de sine este nerealistă, inutilă și învingătoare de sine. Te trimite într-o spirală emoțională descendentă din care este greu de scos. Ar trebui să evitați cu orice preț negativ vorbirea negativă.

10. Își limitează aportul de cofeină.

Consumul de cofeină declanșează eliberarea de adrenalină. Adrenalina este sursa răspunsului la „luptă sau zbor”, un mecanism de supraviețuire care te obligă să te ridici în picioare și să lupți sau să alergi pe dealuri atunci când te confrunți cu o amenințare. Mecanismul de luptă sau de zbor evită gândirea rațională în favoarea unui răspuns mai rapid. Acest lucru este grozav atunci când un urs te urmărește, dar nu este atât de grozav când ești surprins pe hol de un coleg de serviciu supărat.

11. Au somn.

L-am bătut pe acesta de-a lungul anilor și nu pot spune suficient despre importanța somnului pentru a-ți crește inteligența emoțională și pentru a-ți gestiona nivelul de stres. Când dormi, creierul tău se reîncarcă literalmente, amestecând amintirile zilei și păstrându-le sau aruncându-le (ceea ce provoacă vise), astfel încât să te trezești alert și cu capul limpede. Autocontrolul, atenția și memoria sunt reduse atunci când nu dormi suficient - sau felul potrivit de somn. Privarea de somn crește de la sine nivelul hormonilor de stres, chiar și fără un stresor prezent.

Un somn bun te face să fii mai pozitiv, creativ și mai proactiv în abordarea ta față de persoanele toxice, oferindu-ți perspectiva de care trebuie să te descurci eficient cu ele.

12. Își folosesc sistemul de sprijin.

Este tentant, dar în totalitate ineficient, să încerci să faci față tuturor singur. Pentru a face față persoanelor toxice, trebuie să recunoști punctele slabe din abordarea ta față de ei. Aceasta înseamnă să accesați sistemul dvs. de asistență pentru a obține o perspectivă asupra unei persoane provocatoare. Toată lumea are pe cineva la serviciu și / sau în afară, care face parte din echipa lor, înrădăcinându-se pentru ei și gata să-i ajute să obțină tot ce este mai bun dintr-o situație dificilă. Identificați acești indivizi în viața voastră și faceți un efort pentru a căuta informații și asistență atunci când aveți nevoie. Ceva atât de simplu precum explicarea situației poate duce la o perspectivă nouă. De cele mai multe ori, alte persoane pot vedea o soluție pe care nu o poți, deoarece nu sunt atât de investiți emoțional în situație.

Înainte de a face ca acest sistem să funcționeze excelent, va trebui să treci niște teste. De cele mai multe ori, te vei găsi testat prin interacțiuni sensibile cu oamenii cu probleme. Din fericire, plasticitatea creierului îi permite să se modeleze și să se schimbe pe măsură ce exersezi noi comportamente, chiar și atunci când eșuezi. Punerea în aplicare a acestor tehnici sănătoase, de reducere a stresului, pentru a face față persoanelor dificile, îți va antrena creierul pentru a trata mai eficient stresul și va scădea probabilitatea de a avea efecte negative.