Povestea din spatele revenirilor: ceea ce am învățat din poveștile noastre de recuperare a afacerilor

Tuturor le place o poveste de revenire bună. Ne înrădăcinăm pentru subdog și ne înveselim când David îl ucide pe Goliat.

Astăzi, întrucât economia afectează incertitudinea, revenirile sunt mai dificile. Nici o problemă la găsirea eșecurilor. Și există o mulțime de povești de supraviețuire. Dar Supraviețuirea nu este titlul acestei reviste.

Deci, știam că sarcina noastră nu va fi ușoară atunci când ne-am propus să scriem povești despre întreprinderile care se confruntă cu un anumit eșec, reușind totuși să revină la profitabilitate prin resurse și muncă asiduă.

Pentru a depune efortul, am înregistrat o freelanceră și prietenă de multă vreme, Sally Deneen, pe care am cunoscut-o încă din ziarele noastre din sudul Florida, care se întorcea în anii '80. I-am cerut să recruteze și să coordoneze eforturile unei echipe de reporteri din toată țara pentru a ne aduce povești de revenire din propriile comunități. Sally ar completa, de asemenea, lacunele adunând sfaturi de la experți și alți proprietari de afaceri.

„Am fost surprins cât de greu a fost să găsesc candidați la revenire”, își amintește Sally. „Poate pentru că nu au încă un succes în acest climat economic provocat sau nu au avut o poveste instructivă care să spună despre cum să ne urcăm înapoi la rentabilitate sau neutru.”

Cu toate acestea, după ce s-au împrăștiat prin zeci de gropi, am identificat o mână care avea potențial. Descărcările aprinse ale dezastrelor au fost mai ușor de rezolvat. Dar, de asemenea, aveam nevoie de povești care să fie mai potrivite - care să se întâmple cu orice afacere de pe orice stradă principală. Și acestea au necesitat raportări solide și povești bune pentru a scoate la iveală.

Reporterii noștri au inclus Aaron Barnhart în Kansas, Rebekah Denn la Seattle, Craig Hanson în San Francisco, Lisa Monti în Biloxi și Jim Motavalli în nord-est.

Vorbind despre ceea ce a considerat că este cel mai convingător despre povestea sa, Jim spune că lupta purtată de Cabot Hosiery Mills din Vermont împotriva concurenței de peste mări dovedește că inovația este adesea născută din necesitate. „A fost nevoie de o criză serioasă pentru tată și fiul să se desprindă de vechile tipare și să aplice de fapt una dintre ideile care schimbă jocurile pe care le-au respins anterior ca fiind practic. Nimanui nu-i place să aibă creditori la ușă, dar în acest caz a fost un catalizator pentru schimbările necesare. ”

Pentru Aaron, care scrie o carte despre urmările unei tornade care a șters minuscul Greensburg, Kan., Recuperarea este încă uimitoare. „Nu poți înțelege cu adevărat cât de dezamăgitor a fost efortul de revenire până când nu iei atâta timp cu mașina din Kansas City și privești terenul gol, în timp ce dealurile rulante sunt înlocuite cu câmpii aride”, spune el. „Gândește-te cum ar fi viața dacă orașul tău ar fi plecat și cel mai apropiat magazin de hardware ar fi o călătorie dus-întors de trei ore. De fapt, doar ridicarea câtorva alimente ar putea dura toată dimineața.

„Faptul că Wylan Fleener nu numai că și-a reconstruit casa în acest mediu, dar și-a refăcut afacerile vechi de secol ale familiei sale - nu doar locația fizică, ci ceea ce a făcut în primul rând și pe cine a servit - și a rămas optimist pe tot parcursul perioadei în care a crezut că ar putea. a-și pierde mințile, este o mărturie puternică a ceea ce poate obține o comunitate atunci când viitorul ei este în pericol. ”

Scriind despre emblematicele lupte ale Elliott Bay Book Co. din Seattle, într-un cartier în schimbare, perceput ca nesigur, Rebekah spune că a fost emoționată de finalul fericit. „De obicei, când scrii despre o librărie independentă iubită în aceste zile, scrii despre dispariția ei. Mi s-a părut minunat să vorbesc în schimb despre revitalizare, viață nouă și afaceri în plină expansiune. De asemenea, am fost impresionat că niciun angajat nu și-a pierdut locul de muncă în mutarea Elliott Bay. Și m-a făcut să râd că magazinul a început să stocheze din nou misterele Agatha Christie după un lung hiatus, pentru că vârstnicii au simțit din nou cumpărături în siguranță acolo. Cine știa că îți poți urmări vânzările după asemenea detalii? ”

Pentru Sally, sfaturile antrenorului executiv Michelle Randall au fost cele mai interesante. Printre ei: nu mergeți singuri, nu vă lăsați în păcat de sine și nu uitați că fiecare afacere este o poveste de revenire într-o anumită măsură. Citând pe Randall, ea spune: „Fiecare afacere reală a trecut prin numeroase crize. Este ceea ce fac atunci când se întâmplă asta care îi definește. ”