Chestion: ce tipuri de personalitate te înnebunesc?

Tratând „Vampirul Energetic”

Whitney K., un profesor din Seattle, își amintește că a lucrat cu un „vampir energetic.” „Sunt un optimist și aș veni la birou într-o dispoziție grozavă și, după ce am petrecut câteva minute cu ea, m-aș simți ca și cum mi-a supt complet atitudinea pozitivă. A vorbit fără întrerupere și totul a fost negativ.

Deoarece femeia se „plopea” adesea în biroul lui Whitney și începea să se plângă, Whitney a încercat tactici subtile: concentrându-se în mod deliberat pe computer sau insistând politicos că trebuie să lucreze. Dar colaboratorul nu a primit indiciu.

"În cele din urmă am venit cu ceva care a făcut trucul", spune Whitney. „M-aș ridica și aș spune ceva de genul:„ Îmi pare rău să întrerup, dar trebuie să iau o ceașcă de ceai. Vrei sa vii?' „Ar permite femeii să o însoțească, să o lase să se descarce pe scurt și apoi să spună arătător:„ Ei bine, a fost bine să te prind, dar acum trebuie să mă întorc la biroul meu. ”

„A funcționat ca un farmec”, spune Whitney. "Mi-aș fi dorit să fiu mai sincer cu ea, dar a avut un temperament puternic și o istorie lungă la companie, așa că a trebuit să mă descurc cu grație situația."

Se ocupă cu Loudmouth-ul neobișnuit

Carol M. a văzut de prima dată cum abordarea agresivă nu funcționează în manipularea cuiva pe care o găsește enervantă. După ce a lucrat ca vânzător la aceeași companie timp de 10 ani, Carol are probleme în legătură cu o nouă angajare. „Această femeie nu știe ce face”, spune ea. „Este complet neprofesionistă, nu încearcă să învețe afacerea și spune aceleași glume proaste peste tot.” Mai mult, femeia vorbește constant la un volum mare, distrăgând pe toți cei din jurul ei.

La început, Carol a reacționat cu furie și scurte comentarii, dar femeia a răspuns cu o mânie egală, agravând situația. De fapt, stresul a determinat-o pe Carol să caute consiliere pentru prima dată în viața ei și de acolo a aflat câteva mecanisme utile de coping.

„Dacă este prea tare, o să-i trimit politicos un IM”, spune ea. „Mă asigur să mă ridic și să fac o plimbare, doar să mă îndepărtez de biroul meu, dacă mă pune cu adevărat în eroare. Trebuie să vă dați seama că nu toată lumea are același stil de lucru, etică și standarde. Trebuie să fii iertător. Trebuie să înțeleg că nu se află în același loc în care sunt profesional. Trebuie să accept asta. ”

Deși această nouă înțelegere nu a rezolvat complet problema, Carol spune că, în general, se simte mai bine în legătură cu situația și cu propriul răspuns la aceasta.

Se ocupă de Bully Manager

La o companie de producție din California, regizorul, actorul și producătorul Jeff J. a trebuit să se ocupe de bătăușul final al unui manager: „Avea obiceiul de a ignora constant succesul și de a căuta vina. Modalitățile ei erau extrem de divizante.

După luni întregi de tensiune și rancor crescând, Jeff s-a simțit obligat să se confrunte cu ea. „Am încercat să vorbesc cu ea calm și politicos, observând ceea ce nu era adecvat în ceea ce privește concentrarea ei.” Cu toate acestea, femeia a reacționat defensiv și într-un mod furios.

Jeff a discutat situația cu colaboratori îndrăzniți și i-a încurajat să comunice și cu managerul, oferindu-le sfaturi: „Nu faceți pe cineva să simtă că greșesc absolut, deoarece reacția va fi defensivă. Păstrați-l curat, păstrați-l profesional. Trebuie să comunici. Ești într-o echipă.

În ciuda încercărilor lor, un superior care era un prieten personal al șefului bully a permis comportamentul ei distructiv. În cele din urmă, proiectele managerului au început să sufere atât de mult încât a fost concediată - iar Jeff și colegii săi erau mândri că au gestionat situația într-o manieră profesională, au încercat tot posibilul să o remedieze și au rămas o echipă în ciuda acesteia. „La final, s-a simțit într-adevăr ca o povară imensă a fost ridicată de la toți”, spune el.