Modalități practice de a adăuga umor afacerii tale

America's Next Top Chortle

Doriți o glumă, un meme sau o mascotă care să bifeze oasele amuzante ale clienților dvs.? Sunteți la jumătatea drumului dacă includeți una sau mai multe dintre următoarele, spune Ben Huh, CEO-ul Cheezburger:

Animale antropomorfizate. De la pisici care bateau pe pianuri până la șopârlele care vând asigurare auto, nu putem părea să obținem suficient de mulți critici care acționează uman. Animalele pentru bebeluși sunt de obicei câștigători, „dar dacă doriți să fiți mai profesioniști și mai puțin drăguți, puteți folosi lei, tigri, girafe - lucruri care vă reflectă puțin mai mult decât, să zicem, un pisoi”, spune Huh.

Referințe pop-culture, precum „muzică sau televizor care apelează la demografia dvs.”: clienții dvs. sunt în adolescență sau în anii 20? Apoi, amintirile Awkward sau Girls ar putea fi biletul. De vârstă mijlocie? Încercați Downton Abbey .

Prostia umană. Oamenilor le place să vadă greșelile celorlalți - zodii de afaceri încurcate, spun, sau mașini reparate cu o ineptitudine uimitoare. (De exemplu, consultați site-ul FAIL Blog.) Huh rezumă fenomenul: „Este cu adevărat bun, de exemplu, „ Nimeni nu s-a rănit, acest lucru nu este permanent, nu este mare lucru, dar este amuzant ”. “

Când te încurci

Poate umorul să vă ajute atunci când afacerea dvs. se confruntă cu un regres major, cum ar fi o rechemare a produsului? Da, spune Huh, dar nu-l folosiți prea curând. Dacă oamenii simt că nu iei situația foarte în serios, „arunci benzină pe foc”.

Așa că rămâneți solemn în primele etape. Retoolează-ți produsul; trimiteți restituirile sau piesele de schimb. „După ce remediați problema și recunoașteți că fereastra a trecut puțin, iar acum aveți timp să vă reconstruiți, puteți să vă distrați singuri”, spune Huh. De exemplu: într-o scrisoare care îi asigură clienților că această problemă era o singură dată, este posibil să imprimi o imagine cu un cățeluș cu ochi tristi a cărui bulă de gând scrie: „Nu voi mai mânca covorul”.

„Trebuie să găsiți o modalitate de a descompune bariera prin plasarea a ceva relevant din punct de vedere contextual care spune:„ Te auzim ”, spune Huh.