Cum să fii mai empatic în conversații

De obicei, empatia nu este o trăsătură care se ivește în minte atunci când te gândești la relații profesionale. Dar Gail Gross, doctor, expert în familie, relații și dezvoltare a copilului și gazda emisiunii radio PBS Let Talk, spune că empatia este cea mai importantă caracteristică pentru relații, indiferent dacă sunt la locul de muncă sau cu membrii familiei sau cu prietenii.

„Dacă vă puteți pune în pantofii celuilalt, chiar dacă nu sunteți de acord, atunci puteți vedea adesea problema din perspectiva lor. Acest lucru va deschide apoi ușa pentru colaborare și comunicare ”, spune Gross. „Dacă sunteți ocupat să vă apărați, atunci nu puteți auzi ce spune cealaltă persoană.”

Brut a dezvoltat un proces empatic care poate fi utilizat pentru a îmbunătăți toate tipurile de relații:

1. Când încercați să rezolvați diferențele, întâlniți-vă într-o locație neutră, cum ar fi o sală de conferințe sau un restaurant. Nu vă întâlniți în biroul unui partid, deoarece asta pune o persoană într-o poziție de putere. Dacă discuția este între membrii familiei, așezați-vă împreună în bucătărie.

2. Stabiliți reguli de bază înainte de a vorbi: Niciuna dintre părți nu poate folosi un limbaj rănitor sau atacuri personale.

3. Împărțiți timpul acordat discuției în treimi.

4. Pentru prima treime a timpului, o persoană vorbește în timp ce cealaltă persoană ascultă activ. Apoi, pentru a doua treime a timpului, cealaltă persoană vorbește.

5. În ultima treime a timpului, ambele părți colaborează pentru a rezolva problema. Nu trebuie să fiți de acord între voi, ci doar să colaborați la un compromis care are valoare pentru ambele persoane.

„La sfârșitul zilei, încrederea se bazează pe experiență”, spune Gross. „Folosind empatia, vă dezvoltați o încredere imensă cu colegii, cu alți persoane semnificative sau cu copiii. Cheia unei relații bune este reciprocitatea, nimeni nu câștigă și nimeni nu pierde. ”

Inteligența emoțională este marcată de empatie. Consultați cele 7 calități care definesc EI.