Cel mai mare antreprenor de ospitalitate din toate timpurile

William Becker 1921-2007 Paul Greene 1914-1994 Nu au fost primii care au creat cazarea fără probleme, dar William Becker și Paul Greene au reinventat hotelul bugetar în 1962, când au deschis primul Motel 6 din Santa Barbara, Calif. Predecesorii lor, Best Western și Holiday Inn, au dorit să lămurească imaginea proletară a hotelurilor „cu motor” sau „autostrăzi” și să construiască proprietăți mai de lux. Dar Becker și Greene au fost dezvoltatori de locuințe cu costuri reduse care, în timpul propriilor călătorii rutiere cu familia, au recunoscut necesitatea cazării familiale accesibile, cu prețuri uniforme și calitate uniformă. Pretul? Șase dolari pe noapte, indiferent de locație.

JWMarriott Jr. b.1938 Într-o mișcare îndrăzneață pentru un băiat de la fermă din Utah, J. Willard Marriott Sr. s-a căsătorit cu dragul său de colegiu și a ambalat-o la Washington, DC, unde a deschis în 1927 un stand de bere cu rădăcină cu nouă scaune. A&W s-a transformat într-un lanț hotelier internațional cu peste 3.000 de proprietăți la nivel mondial sub conducerea fiului său, W. "Bill" Marriott Jr. Tânărul Marriott a mutat accentul în anii '70 de la proprietatea hotelului la administrarea proprietății și francizarea, ceea ce a permis Marriott International să crească mai repede și să se extindă la alte mărci, de la servicii limitate la hoteluri și stațiuni de lux cu servicii complete. Marriott a interpretat în cartea sa din 1997 Spiritul de a servi: "La nivelul cel mai de bază, sistemele ajută să aducă ordine în dezordinea naturală a întreprinderii umane. Oferă 100 de persoane aceeași sarcină - fără a oferi reguli fundamentale - și vei ajunge la cel puțin o duzină, dacă nu 100, rezultate diferite. Sisteme eficiente și reguli clare îi ajută pe toți să ofere un produs și serviciu consecvent. "

Conrad Hilton Sr. 1887-1979 Înainte ca numele familiei sale să conțină mai multe pagini de bârfă decât paginile de afaceri, Conrad Hilton a fondat primul lanț hotelier de pe coastă în 1943 și a urmat exemplul cu primul brand hotelier internațional în 1949. A mizat hotelurile sale reputația dincolo de un loc confortabil pentru a dormi și pe „lumina și căldura ospitalității”, așa cum spunea adesea. De la un hancier necunoscut dintr-un mic oraș din Texas până la hotelierul unui imperiu internațional de un miliard de dolari, Hilton este un studiu de caz în construirea de la sol … o cameră la un moment dat.

ANTERIOR (Divertisment)

URMĂTOR (Internet)