Preluarea afacerii tale la nivel global

Când Dan Perkins a primit pentru prima dată o comandă de la un client din Tokyo, a avut câteva îndoieli. „Habar n-aveam cum
cât a costat să expedieze, cum să fie expediat sau dacă clientul va plăti cu adevărat ”, își amintește proprietarul Couch
Curele de chitară din Dealul semnalului, Calif.

Asta a fost în 2004. Astăzi, vânzările internaționale reprezintă 30 până la 40% din veniturile anuale de șase cifre la Couch, care
vinde curele de chitară vegană - iar acest procent este în creștere. Cu doar patru angajați cu timp parțial, compania Perkins a lansat
în garajul său în urmă cu 10 ani este dovada că chiar și cea mai mică afacere poate profita de extinderea oportunităților la nivel global
comerț.

Timpul este potrivit

Ce face acum un moment atât de bun pentru a cumpăra sau vinde produse de peste mări? În primul rând, cu economia Statelor Unite afectează, vânzările către internaționale
clienții pot înmuia lovitura. „Ne oferă o acoperire în economia SUA”, spune Perkins. "E dragut
să știm că nu depindem doar de Statele Unite pentru afacerea noastră. ”Și aprovizionarea produselor din străinătate poate
reduceți-vă substanțial costurile de operare, făcând compania dvs. să fie mai competitivă.

În al doilea rând, Internetul a sporit exponențial ușurința de a lucra cu clienții și furnizorii internaționali. "Tehnologie
șterge limitele și face mai convenabil să desfășoare activități la nivel global ”, spune Laurel Delaney, președintele GlobeTrade,
o companie de consultanță în management și soluții de marketing din Chicago care ajută antreprenorii să treacă la nivel global.

Nu în ultimul rând, dar nu în ultimul rând, guvernul american face o puternică apăsare pentru a stimula exportul, în special prin întreprinderile mici și mijlocii,
oferind mai multe resurse și expertiză și făcând mai disponibilă finanțarea.

Nu a fost niciodată un moment mai bun pentru a merge la nivel mondial, spune Delaney: „Nu aveți nimic de pierdut și totul de câștigat.”

Pași spre vânzare

Doriți să vă vindeți produsele internaționale?
Primul pas este determinarea pieței corecte. Delaney sugerează aceste site-uri Web ca resurse bune:

BuyUSA.gov

Export.gov

GlobeTrade.com

Administrația comerțului internațional
Trade.gov

Căutați o țară care nu numai că are o cerere ridicată pentru produsul dvs., dar este ușor de lucrat. Țări de limbă engleză,
cum ar fi Marea Britanie, Irlanda, Noua Zeelandă și Australia, fac afaceri cu ușurință în ceea ce privește limba, transportul și plata,
Spune Delaney.

O modalitate de a menține lucrurile simple este prin vânzarea online. Pentru Couch, comerțul electronic global a avut loc în mod natural, în calitate de consumatori internaționali
a descoperit site-ul. „Dacă aveți ceva care este cu adevărat”, spune Perkins, „un site Web se plată
globul."

O optimizare bună a motorului de căutare este esențială pentru oricine vinde online. „SEO este ca noile pagini galbene”, Perkins
spune. „Dacă puteți obține un număr mare de rezultate în căutarea dvs., sunteți în agenda telefonică din lume.”

După ce site-ul dvs. este optimizat pentru motoarele de căutare, „piață, piață, piață prin fiecare platformă imaginabilă - bloguri,
Facebook, YouTube, Twitter și LinkedIn ”, spune Delaney. „Mențineți o conversație pe plan mondial despre ce este așa
grozav despre compania ta. ”

Acea strategie a funcționat pentru Couch. Site-ul companiei, blogurile și buletinele de e-mail ale companiei subliniază faptul că produsele sunt
realizate în Statele Unite și evidențiați muzicieni cunoscuți care au achiziționat curelele - inclusiv Beck, The White
Stripes și Keith Urban. Perkins consideră că autenticitatea și relațiile personale cu clienții sunt esențiale, astfel încât Couch trimite
răspunsuri personalizate la comenzi și include note de mulțumire scrise de mână în fiecare pachet. În calitate de clienți mulțumiți blog despre
produsele (și serviciul pentru clienți), cuvântul s-a răspândit în toată lumea.

În timp ce Couch permite comerțului electronic internațional să crească organic, puteți viza și strategia dvs. „Dacă știi că vrei
pentru a vinde în Brazilia, de exemplu, apoi faceți acest lucru clar pe site-ul dvs.: oportunități în Brazilia, faceți clic aici - și să sperăm
pagina respectivă a fost tradusă în portugheză ”, spune Delaney. „O pictogramă mică, de recunoscut, cum ar fi drapelul unei țări,
ajută enorm pentru vizitatori să stabilească unde se derulează afacerea. ”Ați făcut vânzarea; acum cum fac
expediezi? Dacă trimiteți o comandă mare către un distribuitor, poate doriți să angajați un broker sau expeditor pentru a se ocupa
transport maritim și probleme vamale. Dacă vindeți direct clienților, cum face Couch, FedEx, UPS sau Serviciul Poștal al SUA
(USPS) sunt opțiuni. Deoarece Couch dorește să reducă costurile clienților, Perkins folosește programul poștal USPS plus Endicia (Endicia.com).
„Chiar dacă începeți de mici, dacă doriți să o faceți bine, configurați acest tip de program pe care să-l expediați”, Perkins
recomandă. „Vei fi mult mai organizat și mai eficient și nu vei petrece timp stând la coadă
Oficiul poștal."

Indiferent dacă vindeți direct consumatorilor sau distribuitorilor, cum vă asigurați că veți fi plătit? Pentru tranzacții mai mici
(sub 5.000 USD), Delaney sugerează metode de plată precum PayPal. Pentru tranzacții mai mari, utilizați referințe, asociații comerciale
și departamentul de comerț internațional al băncii dvs. pentru a evalua reputația unui nou distribuitor. „Folosește resursele
susținute de dolarii noștri din taxe, cum ar fi consulatul SUA sau ambasada SUA în țara respectivă ”, recomandă Delaney.

Comunicarea este esențială, adaugă ea: „Trebuie să aflați cât de mult puteți avea încredere unii în alții și în ce vă puteți aștepta
fiecare parte. ”Odată ce sunteți confortabil cu distribuitorul, este posibil să puteți solicita plata parțială înaintea dvs.
expediați produsul sau chiar primiți o plată în avans pentru a finanța realizarea produsului.

Vânzările către distribuitori nu au o prioritate ridicată pentru Couch, al cărui model de afaceri este eliminarea intermediarului. Dar când distribuitori
La Tokyo, Austria și Germania au găsit compania, Perkins a construit relații treptat: „La fel ca în Statele Unite,
pornim pe cineva cu o comandă mică și vedem cum merge. ”

Astăzi, curelele de chitară Couch sunt vândute direct consumatorilor din întreaga lume și în aproximativ 70 de magazine din Statele Unite și
de peste mări; De asemenea, compania lansează o linie de curele, centuri și portofele vegane pentru camerele vegane.

Pași spre aprovizionare

Căutați produse de sursă peste mări? Federația Asociațiilor Comerțului Internațional (FITA.org)
este un loc bun pentru a începe căutarea. De asemenea, puteți obține ajutor de la Departamentul de comerț al statului dvs., reclama din SUA
Produse și servicii de servicii (Trade.gov) și exportul de cheie de aur al Export.gov
Serviciu (export.gov/salesandmarketing/eg_main_018195.asp).

Participarea la un târg internațional este o modalitate inteligentă de a începe. La expoziții comerciale veți găsi produse, producători
și brokerii care vă vor ajuta în complexitatea aprovizionării internaționale.

Adam Rizza a luat traseul expoziției comerciale când a început să caute furnizori de ochelari de soare de peste mări. El și fratele său, Wally, au început
comerț cu ochelari de soare la chioșcuri în 1995; până în 1999, compania Irvine, California, avea 25 de locații. Dar produsul disponibil
în Statele Unite „nu a fost suficient de cool”, își amintește el. Rizza a participat la o expoziție comercială din Hong Kong, a găsit brokeri,
iar frații au început să importe.

Sourcing-ul de peste mări a revoluționat modelul de afaceri al Rizzas. Astăzi, afacerile lor sunt în principal en-gros. Sunscape
Eyewear Inc. (dintre care Adam este președinte și CEO), importă și distribuie ochelari de soare, cititori și optice la 1.500 buticuri
și 32 de retaileri importanți din întreaga lume. Afacerea lor de vânzare cu amănuntul, Rizza & Associates (dintre care Wally este președinte și CEO), le are
patru chioșcuri din sudul Californiei pe care le folosesc drept terenuri de testare pentru a vedea ce produse vând.

„Există toate aceste mituri despre fabrici”, spune Adam. „De aceea am mers cu brokerii
la început - plătiți un pic mai mult, dar ei îl gestionează pentru dvs. și vă garantează că veți obține produsul ”
În 2000, însă, Rizz-urile erau gata să înceapă să se ocupe direct. „Prin intermediul brokerilor, am găsit fabrici și am început încet
comunicând cu ei ”, spune Adam.

În timp ce unele comunicări preliminare pot fi realizate prin e-mail și telefon, la aprovizionarea în străinătate, Adam avertizează: „Asta
întâlnirea față în față nu are preț. Oricine vă poate spune că are o fabrică de un milion de metri pătrați și vă poate trimite altcineva
imagini - și, din păcate, mulți oameni fac asta ”.

Întâlnirea personală este esențială pentru evaluarea încrederii companiei. „Nu te duci în China și cheltuiești
o zi la fabrică; petreci câteva săptămâni, spune Adam. „Locuiți cu ei, văzându-le zi de zi
operațiunile și înțelegerea despre ce este vorba. Când întâlnești oamenii potriviți, vei simți acea zonă de confort. ”
Bineînțeles, ar trebui să-ți îndeplinești diligența cuvenită, la fel cum ai face cu un distribuitor de peste mări.

Pe măsură ce primiți cotații de la potențiali furnizori, evaluați linia de jos. „A aduce ceva de peste mări este foarte scump
„Înțelept în transport”, spune Delaney. „Ce încerci să realizezi? Rezultatul net continuă
pentru a fi o economie de costuri? ”Pentru ca importul să merite, de obicei trebuie să efectuați un volum mare de afaceri sau
obținerea unui produs pe care nu îl puteți obține nicăieri altundeva. Adam Rizza, de exemplu, folosește fabricile chinezești pentru a-și produce propria ochelari
proiectează mai ieftin decât putea în Statele Unite.

Analizați, de asemenea, cererea pentru produs local și știți cum intenționați să-l vindeți. „Au o axa de distribuție înainte
cumperi orice ”, avertizează Adam Rizza. „Nu doriți să vă blocați cu produsele - așa stau companiile
mergi cu burta. ”

Pentru a gestiona logistica importurilor, inclusiv transportul, plata și vama, majoritatea firmelor angajează un expeditor.
„Căutați unul care să fie bine versat în regiunea în care faceți afaceri”, spune Delaney. Depinde de
spune ea, UPS și FedEx pot servi ca expeditori de marfă excelenți.

Intrarea pe piețele internaționale poate părea copleșitoare la început, dar dacă îți faci temele, profită de numeroasele resurse
disponibil și începe mic, vă poate impulsiona afacerea până la înălțimi pe care nu le-ați imaginat niciodată.

„Este ca și cum ai scoate primul măslin din borcan, iar apoi restul se va arunca”, spune Delaney. "O singura data
primești acel prim piață sau primul client, vei dori să faci mai mult la fel. "

Rieva Lesonsky este președinte și fondator al GrowBiz Media, un conținut și consultanță
companie care ajută antreprenorii să înceapă și să își dezvolte afacerile. Este autoarea mai multor cărți, inclusiv cele mai recente,
Marketing 101: Sfaturi rapide pentru marketingul afacerii tale.