Întreabă-mă

Căutați căptușeli de argint în economia SUA deraiată? Sunt acolo pentru cei curajoși și rezistenți. Întrebați-l doar pe Chuck Schwab, deoarece investitorii au de mai bine de 35 de ani. Pionierul brokerajului bursier susține că, pe fondul cenușii crizei financiare din 2008, există unul dintre cele mai mari medii antreprenoriale din anii pentru cei suficient de hotărâți ca să poată avansa.

„Cu siguranță, suntem în situații de amploare masive în acest moment, dar de obicei în acele perioade de timp când apar cele mai mari oportunități”, spune Schwab pentru SUCCESS . „Este într-adevăr perioada în care antreprenorii găsesc și identifică oportunități. Sigur, este dificil să găsești bani. E in regula. La început trebuie să se zgârie.

Schwab compară mediul de afaceri de astăzi cu cel care a existat când a împrumutat 100.000 USD de la un membru al familiei pentru a începe Charles Schwab & Co., cu sediul în San Francisco, care are astăzi 12.500 de angajați în 302 sucursale din 45 de state, o sucursală în Puerto Rico. și alta la Londra.

„Mă uit înapoi la 1974 și spun:„ Omule, cât de sumbru era? ”, Își amintește Schwab. „A fost foarte sumbru. Banii nu erau disponibili pentru întreprinderile mici, dar s-a întâmplat o mulțime de oportunități și multe schimbări. O cantitate imensă de schimbări iese din aceste crize. Cred că antreprenorii supraviețuiesc într-adevăr fantastic de bine în perioadele de mari schimbări. Este înfricoșător, dar sunt foarte optimist. După cinci ani, când vom privi în urmă, vom vedea o mulțime de inovații, noi asumări de riscuri și noi oportunități dezvoltate chiar acum în perioada 2010-11-12. Va fi redactat în revista SUCCESS peste 10 ani. ”

La 73 de ani, președintele maverick-with-a-cause a văzut totul - boom-urile și busturile, banii trecând înfometat în stocuri și bani fugiți de frică. Din momentul în care compania sa a ocupat rândul cu industria tradițională de brokeraj din 1974, pionieră în activitatea comercială cu reduceri, mesajul său extrem de popular a rămas același: piața bursieră ar trebui să fie accesibilă tuturor. Și în tot acest timp, el a „regretat” niciodată că a fost numele său pe antet. „Am o pasiune totală în ceea ce privește scopul acestei companii, cum încercăm cu adevărat să ajutăm americanul obișnuit să se descurce mai bine la investirea și construirea unui ou de cuib pentru viitorul lor”, spune el.

E timpul să-ți faci mișcările

Schwab spune că zborul banilor către obligațiuni și reticența de a cumpăra acțiuni sunt „măsurarea perfectă a psihologiei investitorilor individuali”.

„Când ajungi în aceste perioade de gândire profundă, aproape depresivă, precum și puțină speranță, aceasta este definiția următoarei mari oportunități”, spune el. „Lucrul firesc este să te simți cu adevărat în jos și în afară, dar tocmai acesta este momentul în care trebuie să te uiți deasupra norilor emoționali și emoționali și să începi să faci mișcări."

Atitudinea pozitivă a lui Schwab l-a obținut prin provocări timpurii, inclusiv dislexia nediagnosticată care i-a îngreunat studiile. Chiar în timp ce vorbim, el nu este descurajat de sirena care se plângea de sub biroul său din San Francisco, care promovează o pauză în interviul nostru sau de întâlnirile din spate în spate de care a suferit în această zi sau de o problemă specifică care a făcut necesară pentru a reaminti unui grup managerial ce reprezintă firma de brokeraj care îi poartă numele.

Întreabă-l pe Chuck

"Am avut o discuție despre comunicarea mesajului nostru acum aproximativ o oră", spune Schwab între întâlniri. „Este în regulă să recunoașteți greșelile și să faceți lucrurile potrivite pentru client. Ar trebui să ieșim mereu de partea clientului. ”

Deși au avut partea lor de ascensiuni și coborâșuri, Charles Schwab și Chuck, care i-a comandat, au trăit în mod constant un credo bazat pe inovație și standarde etice înalte.

Longtime Wall Street Journal Market Watchistul și autorul Paul B. Farrell creditează inovația lui Charles Schwab în fondurile mutuale pe net: a face bani
Online, publicat în 1997 de Wiley & Sons. „Când se va scrie istoria Wall Street”, scrie el, „patru tendințe vor fi identificate ca fiind semnificative în mutarea centrului comunității financiare departe de Wall Street tradițional din New York și către investitorii individuali de pe Main Street. Și toate aceste patru tendințe vor fi legate de Charles Schwab. ”

O atracție către numere

Înainte de a fi numit Chuck, Schwab era cunoscut sub numele de Buddy, până când a schimbat școlile la 12 ani și a decis că a depășit porecla. A crescut într-o gospodărie din Sacramento, unde banii sau oferta limitată a acestora au făcut parte din discursul familiei cu tatăl său avocat.

Schwab s-a luptat cu dislexia din tinerețe. Citirea a fost dificilă, dar numerele au avut sens. În toate conturile, el a menținut un nivel ridicat de încredere, în ciuda experiențelor academice tulburi. Maicile care au predat la școala parohială la care a participat au crezut că este un învățător lent. Schwab a creditat cărțile desenate clasice, ajutându-l să completeze misiunile de lectură.

„Să fiu sincer, nu știam că am o problemă de diferență de învățare până la 40 de ani, când l-am diagnosticat pe fiul meu”, spune Schwab, care este mândru că este unul dintre primii directori corporativi care vorbesc deschis despre dificultățile sale de învățare. . „Nimeni nu știa despre asta, nu vorbea și nu era nicio știință despre asta când eram tânăr. Așa că a trebuit să o îngreunez și să muncesc mai mult. Am citit cam jumătate cât de repede în toată lumea. Limbajul și gândirea mea erau în regulă. Am făcut doar alte compensații făcând alte lucruri. "

Celelalte lucruri includeau activități antreprenoriale, cum ar fi săculețul și vânzarea de nuci și vânzarea de pui și ouă. Ca și alți copii ai vremii, el a adunat sticle de Coca-Cola și a colectat depozitele de nichel pe care le-au adunat. În loc să strângă cărți de baseball, a început să studieze tabelele bursei în hârtia locală.

„Cred că toate acele experiențe m-au ajutat să înțeleg de la o vârstă fragedă relațiile dintre producție și vânzări - cum să produc un sac de nuci și să le vând, de exemplu”, spune el. „Aceasta este esența unui sistem de piață liberă. Cred că o mulțime de oameni se confruntă cu momente grele când văd relațiile respective. Vă creați locuri de muncă în acest mediu producând anumite lucruri pe care clientul le va cumpăra, iar la sfârșitul zilei într-un sistem de piață liberă, sperăm că vor fi puțin profit pentru eforturile dvs. Atunci devine ceea ce faci cu profiturile tale. În general, bărbații cu afaceri mici reinvestesc acești bani înapoi în extinderea activității lor și generează mai mult profit. ”

Numerele plătesc

Puterea lui Schwab în matematică și știință l-a ajutat să intre la Universitatea Stanford în 1955. El a eșuat atât în ​​engleză, cât și în franceză, dar a perseverat. Capacitatea sa pentru economie și alte cursuri de afaceri l-a determinat să urmeze o diplomă în economie, pe care a obținut-o în 1959. Un experiment cu facultatea de drept a durat 10 zile. A intrat la Școala absolvită de afaceri din Stanford, unde și-a primit MBA în 1961.

În 1963, el și doi parteneri au lansat Indicatorul de investiții, un buletin informativ pentru consultanța investițiilor. S-a dovedit popular și a câștigat o experiență valoroasă în industrie.
Și-a format firma inițială de brokeraj, First Commander Corp., în 1971. Trei ani mai târziu, cu împrumutul de la unchiul său, s-a născut prima firmă de brokeraj cu reduceri din țară într-un mediu de piață nou dereglementat.

Schwab recunoaște că nu și-a dat seama pe deplin de ceea ce a luat atunci când a decis să dea cu brio peisajul de brokeraj existent.

„Bineînțeles, știam că ceea ce făceam nu va fi popular cu comunitatea generală de brokeraj”, spune el. „Am scăpat 200 de ani de prețuri fixe. Maverick-ul acesta era acolo, subpunându-le. Am fost ridiculizat atunci când oamenii spuneau că rănesc industria. A fost o tendință mai mare, în ceea ce privește comerțul liber. Retailul se deschidea. Controalele prețurilor au scăpat. Activitatea s-a petrecut în multe industrii diferite. Am devenit o societate economică mult mai liberă. Această tendință continuă. Internetul a adăugat o cu totul altă dimensiune prețurilor. ”

În 1971, participarea la bursă era limitată la primele 10% dintre americani, conform înregistrărilor istorice. Schimbările inovatoare ale Schwab, precum și efectele pe care le-au provocat, au deschis disponibilitatea stocurilor adulților din clasa muncitoare, aproximativ jumătate dintre aceștia fiind estimate a deține stocuri în prezent.

"Chuck a considerat toate comisioanele, încărcările frontale, dobânzile de marjă, valorificările, taxele și alte„ deprecieri ale capitalului "drept conspirații împotriva publicului", a scris autorul John Kador în Charles Schwab: How One Company Beat Wall Street și Reinvented the Brokerage Industry, publicat în 2002 de Wiley & Sons. "El a jurat ostilitate eternă față de orice formă de schimb de investitori."

Cucerirea ascensiunilor și coborâșurilor

Cariera lui Schwab a avut parte de provocări, pasuri greșite și victorii. Multe, dar nu toate, au avut loc în primii ani. „Există atât de multe capitole diferite în viața mea care au implicat neplăceri”, spune el. „Din punct de vedere al afacerilor, zilele cele mai dificile din viața mea au implicat o confruntare cu unele dintre aceste salarii din primii ani de dezvoltare a acestei afaceri, iar apoi la sfârșitul anilor 1980, când Bank of America a deținut afacerea noastră pentru o perioadă scurtă de timp și am crezut că este va fi vândut altcuiva. "

Compania Schwab a trecut în 1983 marca jumătate de milion de clienți, ceea ce a atras atenția Bank of America; BofA a achiziționat-o pentru 55 de milioane de dolari în acel an. A fost o uniune în general de succes, dar nefericită. Schwab a aranjat o achiziție de angajați de 280 de milioane de dolari, iar compania și-a recăpătat independența.
„Cea mai bună zi din viața mea ar putea fi atunci când angajații și eu însumi, la 31 martie 1987, am alcătuit un plan de răscumpărare de la BofA”, spune Schwab. „Acesta a fost un moment minunat de elation, urmat de rolul pe care l-am avut de atunci, cu toate inovațiile pe care le-am introdus în industrie. Nu a fost niciodată plictisitor. Antreprenorii trebuie să își dea seama cum să se transforme în ceva mai bun. Nu vă puteți așeza pe lauri pe nicio componentă a vieții de afaceri. "

În timp ce a continuat să funcționeze ca președinte și ca director al Charles Schwab Corp de la încorporarea sa în 1986, Schwab și-a dat demisia din funcția de CEO în 1999 pentru a continua mai mult timp cu cealaltă pasiune a sa, golful. „Golful oferă una dintre marile analogii cu viața: are un set de reguli, are multe momente trecătoare de incertitudine, dezamăgire și mare glorie”, spune el. „Scopul este să mă bucur de toate, și eu.” Dar timpul liber al lui Schwab pe link-uri ar fi scurtat. Derularea pieței la începutul anilor 2000 a stabilit masa pentru cea mai impresionantă realizare de afaceri a lui Schwab: reconstruirea numelui său bătut și hemoragic. În 2004, el a reasumat funcțiile de CEO. La vremea respectivă, a simțit că trebuie să ia niște decizii îndrăznețe, înfricoșătoare și riscante pe care poate doar fondatorul afacerii ar putea-o. A tăiat comisioanele, a revenit la liniile telefonice de 24 de ore și și-a propus să re-marcheze compania, folosindu-și punctele forte din migrația din 1998 pe Internet ca
bloc de construcție. S-a întors la tema de marketing „Chuck” din trecut pentru a consolida faptul că era cineva acolo care avea grijă și își asumă responsabilitatea pentru ceea ce făcea compania în fiecare zi.

O moștenire a succesului

Milioane de americani au beneficiat și de acest tip cunoscut în alte moduri. Printre numeroasele sale cărți, cele mai bune vânzări au inclus Ghidul lui Charles Schwab pentru independența financiară, publicat pentru prima dată de Three Rivers Press în 1998 și actualizat în 2004, și ești Fifty-Now What?, publicat în 2002, tot de Three Rivers Press.

Nava Schwab a avut dreptate, permițându-i să demisioneze din nou în funcția de CEO în toamna anului 2008. Rămâne președinte activ.

Schwab crede ferm în filantropie și în binele pe care îl poate face în societate. Fundația Charles Schwab aduce contribuții anuale medii de 4 milioane USD la peste 2.300 de organizații non-profit. Schwab și soția sa Helen au cofondat Fundația Charles și Helen Schwab în anii '80. Nonprofit se concentrează pe ajutorul copiilor cu dizabilități de învățare la nivel național și, de asemenea, se concentrează pe sprijinirea familiilor cu venituri mici, prin inițiative în domeniul prevenirii sărăciei, a persoanelor fără adăpost și a abuzului de substanțe.

Schwab permite ca la 73 de ani și cu succesul pe care l-a avut, nu i-a mai rămas mult de dovedit. „Sper că pot transmite o parte din experiența mea tinerilor pe parcurs”, spune tatăl de cinci ani. „Cred că este destul de interesant când privesc mediul în ziua de azi, deoarece mediul este similar cu tinerețea mea. Mai suferim de rămășițele Marii Depresiuni din anii 1950, iar banii erau strânși pentru o mulțime de familii. Economia crește, dar clasa de mijloc nu se dezvoltase prea mult. Comunicarea a fost încă la un nivel premium, în care astăzi este la dispoziția tuturor. Văd mai multă îngrijorare cu privire la principiile finanțelor de astăzi - recunoașterea necesității de a fi mai disciplinat din punct de vedere financiar. O puteți vedea, fie că este vorba de vânzări cu amănuntul, vânzări de mașini sau servicii financiare. "

Realizarea primei investiții critice

După toată experiența sa cu investițiile financiare, Schwab recunoaște că are o „părtinire groaznică” cu privire la locul în care oamenii ar trebui să facă investiția inițială.

„Cred că oamenii ar trebui să facă prima investiție în ei înșiși, în special în educație și sănătatea lor”, spune el. „Atunci, atunci când își încep activitatea sau își stabilesc locul de muncă și încep să aibă bani în exces, atunci trebuie să înceapă să investească pe piețe într-un mod inteligent. Începi cu tine însăși, pentru că acolo vei avea cel mai mare randament. Dacă aveți ocazia să începeți o afacere mică pe cont propriu sau cu un grup mic de oameni, este atât de distractiv, iar profiturile pot fi satisfăcătoare. ”

Asta nu înseamnă că planificarea financiară nu ar trebui să înceapă la o vârstă fragedă - „dar dacă nu o fac, ar trebui să intre în joc când pot”, spune el. "Cel mai rău lucru
poți face nu vorbești niciodată despre bani cu familia ta. Cel mai bun lucru pe care îl poate face un părinte - sau un partener de căsătorie - este să spui că este bine să vorbești despre bani: cum să te descurci, să-l gestionezi, să-l salvezi, să-l bugetezi. Și trăim mult mai mult, puteți începe în orice moment și puteți vedea un impact. ”

El vorbește despre o întâlnire recentă pe care a avut-o cu 18 seniori de la colegiu la un curs de finanțare la Stanford ca motiv de speranță pentru viitor. „Pentru mine a fost interesant să reflectez când am fost la Stanford”, explică el. „Pe atunci, nu exista un curs de finanțare. Aș vrea să fi avut unul. Acești copii erau cu ochii strălucitori, alertați și au pus câteva întrebări foarte strălucitoare. ”