Nu folosiți internii pentru a lua cafea

„Nu folosiți interni pentru a lua cafea. Vreodată."

Este sfatul Elliott Holt, fondatorul MediCopy Services Inc., o companie de transcripție medicală cu sediul în Nashville, Tennessee, ar da oricui să lanseze un program de internship. Odată a crezut că internii vor aspira productivitatea din biroul său până când a făcut parteneriat cu Universitatea Vanderbilt acum trei ani. Acum, internii sunt o parte vitală a afacerii sale.

Membru de multă vreme al organizației antreprenorilor, Holt spune că stagiarii pot fi un atu viabil pentru echipa ta și pentru creșterea personală. „Investiți timp și resurse în stagiați și oferiți-le o muncă semnificativă”, spune el. „Gândiți-vă la formarea candidatului perfect la locul de muncă și instruiți-vă stagiații la fel.”

Ne-am așezat cu Holt pentru a afla despre luptele antreprenoriatului. Citiți mai jos întregul Q&A.

Legate de: 5 lecții pe care le-am învățat de la peste 200 de antreprenori de succes

Cum v-ați conceput compania?

Mamele mele au fost un transcriptist medical la o clinică ortopedică locală din Nashville timp de 30 de ani. În timpul mandatului său, părinții mei au divorțat. La vremea aceea aveam 15 ani și aveam să stau în sala de prânz la clinică. Mi-am lucrat drumul către departamentul de evidență medicală ajutându-mă până când în cele din urmă m-au pus pe salariul lor, făcând 4, 25 USD pe oră. Am lucrat în fișele medicale acolo de-a lungul liceului. Când eram senior la liceu, tatăl meu a murit. Nu eram sigur de o mulțime de lucruri, inclusiv de cine vreau să fiu. Am participat la un colegiu comunitar local timp de două săptămâni înainte de a mă părăsi și de a mă întoarce la jobul meu de evidență medicală. Tatăl meu fusese antreprenor, deținând o companie de tipografie cu mai mult de 15 ani înainte de moartea sa. M-am apropiat de șeful meu la acea vreme și am întrebat-o dacă aș putea prelua procesarea fișelor medicale (foloseam atunci o companie la nivel național, care este acum unul dintre cei mai mari concurenți ai mei). Cu 50 de dolari în cont, am rugat-o pe mama să mă înscrie la AOL la Best Buy pentru a putea primi un card cadou (nu aveam credit la momentul respectiv). În 2000, Best Buy dădea 500 de dolari pentru înscrierea la AOL. Am luat cardul cadou și am cumpărat o mașină de copiat. Aș folosi această mașină de copiat pentru a copia fișele medicale pentru primii doi ani de activitate pe măsură ce am crescut. În ultimii 17 ani, MediCopy s-a dezvoltat la o echipă de aproape 100 de angajați, peste 1.500 de practici și spitale de medic în 44 de state.

Ce provocări ați întâmpinat când ați dezvoltat afacerea?

Capital. Am avut experiență, dar nu am avut capital. Am investit întotdeauna profitul înapoi în companie. Până în prezent, compania de încărcare a companiei a avut succes, dar uneori poate avea unele neplăceri atunci când doriți să creșteți într-un ritm mai rapid.

Ce provocări personale ai întâmpinat în călătoria ta antreprenorială?

Renunțarea la control. În urmă cu patru ani, am angajat un director de operațiune, director de resurse umane, director de conformitate și un director de contabilitate. Am fost toate cele de mai sus până atunci. Nu mai puteam să-l iau. Purtam subțire și am decis să creez aceste roluri în cadrul companiei. Mi-aș fi dorit să o fi făcut mai devreme, dar fiind un antreprenor încăpățânat, controlant, care și-a dorit totul așa, am ținut o viață dragă. Privind în urmă, a fost cel mai bun lucru pe care l-aș fi putut face vreodată. Înconjurându-mă cu o echipă mai inteligentă, mai experimentată, a catapultat această companie mai mult decât orice.

Cum ai auzit prima dată despre Organizația Antreprenorilor?

Darren Metz, proprietarul NovaCopy este unul dintre furnizorii noștri. După o întâlnire cu el, a văzut cât de pasionat eram de afacerea mea și de creșterea afacerii și mi-a sugerat că EO va fi o casă bună. S-a dovedit a fi unul dintre cele mai bune lucruri pe care le-am făcut atât personal, cât și profesional.

Stagiile pot fi o experiență negativă atât pentru intern, cât și pentru companie, dar ai transformat acea stigmă pentru a crea o experiență pozitivă. Crezi că ai avut noroc din cauza dedicației arătate de stagiari sau crezi că, în general, internii obțin o reputație proastă?

Aș fi de acord cu ambele. Stagii = timp. Proprietarii de afaceri mici sunt deja întinși subțire cu timpul. Am reușit să-mi dedez timpul pentru mine și echipa mea de conducere și cred că prin combinarea acestui lucru și dedicația din partea stagiarilor au făcut ca această ecuație să fie perfectă.

CURTEA ELLIOTT HOLT

Ce provocări v-ați confruntat pe tot parcursul dezvoltării programului de internship?

Găsirea stagiarilor. Avem parteneriate cu mai multe universități din Nashville, dar comunicarea directă a programului nostru de practică excepțională a acestora a fost o provocare.

Ce sfaturi le-ați oferi altor antreprenori care ar putea fi pe gard cu privire la stagiari?

1. Fă-o.
2. Nu folosiți interni pentru a lua cafea. Vreodată.
3. Investiți timp și resursele dvs. în stagiari și le oferiți o muncă semnificativă.
4. Aveți întotdeauna un intern care vă umbla ca CEO / antreprenor, deoarece vă va ține degetele de la picioare.
5. Gândește-te despre formarea celui mai perfect candidat pentru un loc de muncă și antrenează-ți stagiarii exact la fel.
6. Aveți un card de scor pentru stagiarul și angajatul dvs. care îi instruiește. Aceasta este o modalitate bună de a menține scorul de ambele părți.

Ce este la orizont pentru tine și pentru serviciile MediCopy?

MediCopy va continua să crească la fel ca în ultimii 17 ani. Anul acesta vom sărbători cel de-al șaselea an pe lista Inc. 5000 ca fiind una dintre cele mai rapide companii din America, care este o realizare uriașă. Este un moment minunat pentru a fi în afaceri în Nashville. Anticipați creșterea continuă la numărul de top și de jos, precum și o mulțime de creștere personală și profesională pentru echipa noastră!

Acest articol a apărut inițial în numărul din octombrie 2017 al revistei SUCCESS .