Delegarea 101: pentru că nu poți face totul

Business Afacerile mele sunt atât de mici încât sunt directorul general, asistentul managerului, managerul de schimb și multe altele. Bugetul meu nu îmi permite să angajez un manager, deci cum pot delega sarcinile angajaților pe oră?

➽ Am fost acolo, am făcut asta. În primul meu an de activitate, m-am ocupat de vânzări, marketing, design web și contabilitate. Oh, am scos și gunoiul și mopped podeaua. La un moment dat, a devenit clar că nu pot face totul, așa că am solicitat ajutorul celor mai apropiați care mi-au dorit să reușesc.

M-am apucat de mama, al cărei fond a fost vânzarea de îmbrăcăminte pentru copii și (mai târziu) antichități, pentru a mă ajuta să-mi conduc cariera expusă orientată către femei. Un studiu rapid, a devenit în cel mai scurt timp planificatorul meu de evenimente de facto. Sotul meu, reporter de ziar, s-a ocupat cu fericire de bancare între interviuri. Mi-am antrenat mătușa, o mamă care stă acasă, care adoră să citească romane, să facă apeluri de vânzări. În câteva luni, a fost o profesionistă.

Dar până la urmă generozitatea prietenilor și a familiei se uzează și trebuie să angajați ajutor.

Soluția: un asistent pe oră suficient de calificat pentru a-și asuma mai multe roluri. Mindy Black, un estetician din zona Orlando, Fla., spune că, cu suficientă prescriere, poți identifica un lucrător care să-ți facă viața mult mai lină. „Asistentul pe oră preia rolul de manager de birou, de marketing sau, dacă sunt în regulă, de director de haos organizat”, spune ea. „Am stabilit sarcini și responsabilități de birou de care sunt responsabili asistenții mei care sunt clar definite în fișa postului și din nou în timpul interviului.”

Black spune că asistenții ei își gestionează conturile de social media, se ocupă zilnic de evidența contabilă, stabilesc programări și apeluri pe teren. „Știau deja să facă toate acestea”, spune Black. „Am consolidat aceste abilități și le-am adaptat afacerii mele în timpul antrenamentului.”

Pentru a descoperi cel mai bun aranjament pentru nevoile dvs., mai întâi stabiliți ce sarcini trebuie să vă ocupați singur și apoi ce sarcini puteți delega altcuiva.

Black spune că rolul ei este de comunicator în șef. „Mă verific și mă întreb ce s-a realizat. Dacă există ceva care are nevoie de atenția mea specială, lucrez cu ei pentru ca această sarcină să fie eficientă ”, spune Black, adăugând că asistenții ei sunt capabili să facă majoritatea lucrurilor în mod independent.

Este o greșeală să presupunem că muncitorii pe oră sunt capabili să îndeplinească doar sarcini de serviciu. Întrebați ce le interesează să învețe și să abordeze. Oamenilor le place să fie provocați, mai ales atunci când există un stimulent încorporat și când se simt apreciați și apreciați.

Alternativ, creați un program de stagiu sau ucenic. Dacă simțiți că puteți învăța cuiva abilități valoroase despre conducerea unei afaceri (nu doar pentru a obține forță de muncă gratuită, ceea ce este ilegal) și, de asemenea, pentru a vă oferi sprijin, considerați-o o opțiune viabilă. O astfel de oportunitate poate atrage atât studenții, cât și adulții care se întorc la forța de muncă care caută experiență curentă pentru a-și adăuga CV-urile.

Cu orice companie în creștere, realitatea este că proprietarul acesteia va avea nevoie în cele din urmă de ajutor. „Îmi place să am mâna în tot, ca să știu ce se întâmplă în orice moment”, spune Black, „pentru că la sfârșitul zilei este treaba mea și responsabilitatea mea. Dar este esențial să renunț la anumite responsabilități și să am încredere în oamenii pe care i-am angajat pentru a face față sarcinilor care continuă să-mi avanseze compania înainte, în timp ce mă concentrez să îmi fac treaba și să fiu fața brandului meu. ”

Ai probleme să renunți la control? Consultați cele mai frecvente 4 scuze pentru a nu delega și mai multe motive pentru care ați putea greși.