Copiii pasează spre o afacere mai bună

Uneori, tot ce ai de luat este de 10 minute. Sau 10 dolari. Dar se adaugă 10 minute pe zi sau 10 dolari pe săptămână. Când vine vorba de construirea afacerilor, pașii mici pot avea cel mai mare impact. Nu ne credeți? Ascultați acești antreprenori. Fiecare dintre ei s-a confruntat cu un obiectiv imens și l-a îndeplinit - un mic pas la un moment dat.

Președintele Mat Dwyer PhotoScanning.ca Toronto

SCOLUL: Creșterea vizitatorilor site-ului companiei prin intermediul rețelelor de socializare și al accesărilor motoarelor de căutare organice.

„Sunt proprietarul companiei, dar la fel ca în cazul multor întreprinderi mici, sunt și marketer, vânzător etc.”, spune Mat Dwyer despre rolul său la PhotoScanning.ca, care convertește fotografii vechi, diapozitive și videoclipuri. la fișierele digitale. „Ne-am concentrat cu adevărat pe crearea unei soluții accesibile - nu pe maximizarea veniturilor, ci mai degrabă pe asigurarea că este accesibil pentru familii să efectueze scanarea electronică. Acest lucru modifică semnificativ bugetul nostru de marketing, forțându-ne să privim în afara casetei pentru a câștiga noi clienți. ”

ETAPELE: „Au fost implicați o serie de pași mici”, spune Dwyer, care a dedicat cel puțin 5-10 minute pe zi sarcinii. „În primul rând, a trebuit să analizez site-ul nostru curent și să identificăm zonele unde ar putea fi modificat pentru a fi mai atractiv pentru motoarele de căutare. Aceasta a implicat identificarea a ceea ce ar căuta oamenii probabil, așa că am petrecut aproximativ 10 minute pe zi timp de o săptămână doar să fac un brainstorming cuvinte cheie adecvate. Prin scrierea expresiei „Scanare foto Vancouver” pe una dintre paginile mele web, de exemplu, aș putea fi clasată în rezultatele căutării Google atunci când cineva tipează „Scanare foto Vancouver”, iar acest lucru a fost foarte important.

Mi-am propus să modific o pagină pe zi și să o fac cât mai bogată în cuvinte cheie. Când site-ul a fost la un nivel cu care am fost confortabil pentru optimizarea motorului de căutare, am căutat apoi să creez o prezență în social media, în fiecare zi adăugând ceva fie pe Twitter, pagina noastră de Facebook sau pe o altă platformă de socializare, cum ar fi o intrare pe blog sau o răspuns la un Tweet sau postare pe forum. Timpul general nu a depășit 10 minute pe zi, dar am început să obținem următoarele și chiar clienții care nu ne-au urmărit pe Twitter au menționat că au citit cronologia postărilor noastre și că a dat „legitimitate” de afaceri, care este crucial într-un mediu online. "

REZULTATE: „Am construit încet site-ul nostru pentru a ocupa primul loc în țară pentru cuvântul nostru cheie vizat, iar acest lucru reprezintă acum aproximativ 75 la sută din noii noștri clienți”, spune Dwyer. „Nu am crezut inițial că SEO va fi sursa noastră principală de clienți noi, dar a început să plătească dividende aproape imediat. Constatăm, de asemenea, că clienții angajați social (Twitter, Facebook) se referă la clienți și au un interes personal pentru brand și companie. ”

THE TAKEAWAY: „Este important să ne amintim că sarcina uriașă și descurajantă este într-adevăr doar o serie de sarcini mici de 5 minute”, recomandă Dwyer. „Atâta timp cât ești motivat și angajat să faci acele sarcini de 5 minute în fiecare zi, îți vei îndeplini obiectivul. Săritul într-o zi duce la sărirea a două. Puneți un calendar pe perete și marcați un X uriaș pe el în fiecare zi în care efectuați o sarcină. Vei începe să vezi o linie de X și să nu vrei să o spargi. "

Scott Newman Președinte și CEO SUA Markerboard Holbrook, Mass.

Un comerciant cu amănuntul online care furnizează tablouri, panouri publicitare și alte materiale de comunicații vizuale școlilor și diferitelor companii, Sarcina americană se bazează foarte mult pe site-ul său web. În urmă cu câțiva ani, site-ul a devenit imposibil de întreținut. Ajustarea prețurilor, de exemplu, a fost o sarcină de o lună. Așadar, președintele și CEO Scott Newman au conceput o modalitate de revizuire a site-ului fără a pune în pericol vânzările și capacitatea de utilizare.

Spre sfaturile atât ale designerului, cât și ale inginerului, Newman a decis să efectueze modificările treptat, un proces care ar dura mult mai mult decât dacă ar construi un site web complet nou și l-ar fi extras dintr-o dată. Dar Newman era preocupat de menținerea clienților, nu doar de achiziționarea de noi. „Pentru client, schimbarea nu a fost foarte vizibilă”, spune el. „Și vânzările au crescut în proces”.

SCOPUL: Actualizați site-ul web și baza de date a companiei, în efortul de a rămâne competitiv și de a reduce munca intensivă necesară pentru a face chiar și actualizări minore.

ETAPELE: site-ul inițial al companiei a fost construit folosind pagini de bază și imagini cu rezoluție scăzută. Pentru fiecare produs, existau informații limitate, inclusiv numărul stocului și prețul, dar produsele nu puteau fi achiziționate online. Clienții vor apela la comenzile lor, iar personalul ar calcula costurile de expediere și ar procesa vânzările manual.

„Partenerul meu și cu mine am decis să angajăm un inginer de baze de date care să ne ajute să trecem la o platformă mai robustă și extensibilă”, spune Newman. „Am început cu paginile de produse mai întâi, apoi am lucrat înapoi pe o perioadă de 18 luni, asigurându-ne că procesele au funcționat complet înainte de a trece la pasul următor. Unul dintre avantajele extinderii site-ului se schimbă încet și treptat, a fost faptul că am avut capacitatea de a testa fiecare nouă pagină și proces, dând seama ce a funcționat și ce nu a mers pe măsură ce am mers pe parcurs. ”

REZULTATE: „Ar fi greu să punem numere tangibile la această actualizare”, recunoaște Newman. „Da, am înregistrat o creștere semnificativă, dar am ajuns și într-o schimbare economică uluitoare, în timp ce toate acestea se desfășurau. Deci cine știe ce s-ar fi întâmplat dacă nu am fi făcut actualizările? Ceea ce este cel mai important este că nu ne-am lipit capul în nisip și nici nu ne-am așezat pe lauri. Am decis că ceea ce a fost cel mai bun pentru companie pe termen lung a fost o revizuire majoră a site-ului web și a bazei de date. Am lucrat ca echipă, colectiv, luând timpul necesar pentru a ne adapta nevoilor în schimbare ale clienților noștri, dezvoltând un nou site care ne va conduce înainte. "

TAKEAWAY: „Ia-ți timpul”, insistă Newman. „Discutați cu clienții dvs. despre modificările pe care urmează să le faceți și obțineți feedback. Vorbeste cu personalul tau, in special cu oamenii tai. Sunt pe primele linii și aud ce spun clienții tăi. Și asigurați-vă că personalul dvs. știe că, deși unele dintre ideile lor s-ar putea termina pe podeaua camerei de tăiere, fără aportul lor, o idee grozavă nu ar putea veni niciodată. "

Heather Ledeboer Owner Mom 4 Life Athol, Idaho

Scopul: „Tăiați cablul” și conduceți afacerea, mai degrabă decât să-i permiteți să o conducă.

Heather Ledeboer se numește CMO, sau ofițerul-mamă, al afacerii sale online, Mom 4 Life. Mama de patru ani și-a început propria afacere în 2003, după nașterea primului său fiu, ca o modalitate de a rămâne acasă cu familia și de a mai câștiga bani. Compania comercializează produse prietenoase care sunt, de fapt, toate inventate de mămici. Cu toate acestea, pe măsură ce mama 4 Viața a crescut, la fel și familia Ledeboer. În consecință, perioada de timp pe care a avut-o pentru a-și desfășura activitatea a scăzut cu fiecare nouă completare.

ETAPELE: „Operația nu funcționează toată ziua” a avut o lansare ușoară în urmă cu aproape doi ani, când am realizat prima dată un spațiu de birou pentru mine în casa noastră ”, spune Ledeboer. „M-am gândit că era timpul să preiau controlul programului și să stabilesc niște granițe, așa că am avut mai mult timp pentru mine și familia mea. Planul mi-a luat mult mai mult timp pentru a acționa decât ar trebui.

„Pentru că îmi place ceea ce fac și am tendința de a fi perfecționist, încerc să rămân la maxim în timpul lucrului. Totuși, am descoperit că, oricât de mult muncesc, sunt mereu mai multe de făcut. ”Așadar, Ledeboer s-a gândit să facă priorități și să-și structureze ziua într-un mod care să încurajeze progresul. Pentru a face asta, a stabilit orele de birou. „Am întocmit un program cu soțul meu, care îmi permite să lucrez dimineața și din nou după-amiaza aproximativ o oră de fiecare dată, în timp ce îi transferă pe cei doi copii mai mari spre și de la școală”, spune Ledeboer.

În continuare, a preluat controlul curierului de bord prin configurarea unui răspuns automat la e-mail care alertează contactele din programul său de lucru. Se precizează că ea răspunde la e-mailuri doar de una sau de două ori pe zi, de luni până vineri, și că, în mod obișnuit, puteți aștepta o răspuns de la ea în 24 până la 48 de ore. Ultima linie scrie: „Mulțumesc pentru înțelegere!”, Notează Ledeboer: „Acest lucru îmi oferă liniștea sufletească că cei care mă contactează nu numai că sunt conștienți de programul meu, dar mă așteaptă să respecte acest lucru.”

Ultimul ei pas a fost să creeze un sistem pentru lista de activități. „Dacă îmi vine ceva în minte în timpul orelor de serviciu pe care trebuie să-mi amintesc să le fac, îmi trimit un e-mail un memento de la e-mailul meu care nu funcționează și apoi respir ușor știind că voi vedea memento-ul data viitoare când mă așez la muncă, " ea spune. Lista de activități în sine este păstrată într-un liant pe biroul ei. „Există o coloană urgentă și non-urgentă”, explică ea. „În fiecare zi îmi verific lista și mă asigur că lista de urgențe este prinsă. Dacă îmi voi termina e-mailurile din timp, atunci voi aborda un articol care nu este urgent. ”

REZULTATE: „Operația nu funcționează toată ziua a fost un pas esențial în a-mi permite o experiență zilnică mai bogată”, spune Ledeboer. "Rezultatul este că pot fi pe deplin prezent, implicat și concentrat, mai degrabă decât stresat, distras și copleșit."

THE TAKEAWAY: Îndepărtarea timpului aferent afacerii dvs. poate îmbunătăți, de fapt, calitatea timpului dvs. de muncă, deoarece veți fi încântat de „să săpați”. De asemenea, vă cere să rămâneți fideli obiectivelor dvs. Libertatea pe care o simți când te îndepărtezi de muncă în fiecare zi ajută la întărirea beneficiilor obținute dintr-o schimbare atât de simplă.

Laura Davis Vicepreședinte și director al marketingului HPD Architecture LLC Dalls, Texas

„Nu este ceea ce știi, dar pe cine știi asta te bagă pe ușă”, spune Laura Davis, recunoscând vechea zicală. La începutul anului 2009, firma ei de proiectare și arhitectură urma să-și finalizeze proiectele existente și nu avea alte cărți, așa că s-a luat decizia de a solicita contracte cu agenții federale, de stat și locale. „Cu toate acestea, a devenit dureros evident faptul că firmele de arhitectură mai mari aveau foame de muncă și urmăreau aceleași proiecte mici pe care le aveam”, spune Davis. În momentul în care au aflat despre o oportunitate de a depune o ofertă, au avut șanse mici să se înscrie pe lista scurtă. Așa că Davis a început să ajungă la alți arhitecți care aveau experiență cu proiecte guvernamentale și, mai important, care aveau legături personale cu ofițerii contractanți.

Scopul: Rețea cu factorii de decizie relevanți și alți persoane din interior pentru a câștiga noi afaceri.

ETAPELE: „În primul rând, ne-am alăturat unei camere locale de comerț, care a găzduit ore fericite și seminarii comunitare cu saculetele maro”, spune Davis. „Am fost speriată de moarte la prima oră fericită la care am participat, deoarece nu știam ce să spun după aceea:„ Bună, sunt Laura. Sunt un arhitect cu HPD Architecture ”.

„Din fericire, câteva luni mai târziu am participat la un seminar despre Twitter. Acolo, am învățat câteva lucruri importante care au oferit mai mult scop rețelei mele. Am aflat că pe Twitter, și în alte eforturi de marketing, avem ocazia să fim o resursă expertă.

„În al doilea rând, am aflat că am nevoie de o poveste convingătoare și un obiectiv pentru a-mi concentra eforturile. Odată ce am înțeles conceptele din spatele rețelelor de afaceri, am adus ideea de a găzdui propria noastră fericită oră partenerilor mei. Eram nervoși că nu vom avea nici măcar 35 de participanți la primul eveniment pentru a obține aperitivele gratuite oferite de bar, dar temerile noastre au fost puse în repaus atunci când au apărut peste 100 de persoane. În mod clar, am găsit un grup de oameni care au nevoie de o cale de conectare. ”

Alte eforturi ale lui Davis includ oferirea de introduceri între persoanele de contact care ar putea beneficia de expertiza celuilalt, de blogging, de podcasting, de ședințe pe panouri de experți, de îndrumare a studenților și de voluntariat în comunitatea de proiectare.

REZULTATE: În 2008 au existat zero rezultate de căutare Google pentru „HPD Architecture”, dar până în 2011 au fost aproape 4.800 - o îmbunătățire marcată a vizibilității. Ca resursă de expertiză, firma este menționată în orice, de la bloguri la cărți, iar membrii echipei participă la angajamente de vorbire la conferințe din toată țara. Adăuga Davis la eforturile lor de rețea: „Am învățat cum să vorbim cu potențiali clienți și nu ne subvalorizăm serviciile. S-a schimbat modul în care ne apropiem de afaceri și modul în care ne vedem firma. ”Și noii clienți sunt drăguți.

TAKEAWAY: „Fiți abordabili și deschiși la noi oportunități”, recomandă Davis. „Și acolo unde nu există oportunități evidente, creează-ți al tău care să fie un câștig de câștig pentru toți cei din jurul tău.” Mai important, spune ea, nu te bloca în „paralizia de analiză”. Începeți acum să faceți pașii mici necesari pentru completează-ți misiunea.

Sheryl Petrashek Realtor RE / MAX Rezultate Apple Valley, Minn.

SCOPUL: Găsește o creștere de 400 la sută a volumului de muncă al fișierelor, generează de patru ori numărul de perspective, crește vizibilitatea și vânzările de inventar, păstrând în același timp cele mai înalte standarde de servicii pentru clienți.

Odată cu scăderea prețurilor la domiciliu și vânzările în scădere, agentul imobiliar rezidențial Sheryl Petrashek a fost nevoit să reacționeze la schimbarea bruscă pe piața imobiliară la sfârșitul anului 2007, găsind un nou mod de a face afaceri. „Am vrut să-mi păstrez veniturile anterioare și să continui să lucrez ca agent imobiliar cu normă întreagă”, spune Petrashek. Dar, din cauza scăderii prețurilor la locuințe, ea nu și-a mai putut menține veniturile vânzând în medie 25 de case pe an sau gestionând doar opt până la 10 clienți simultan. „Am avut nevoie să vând cu 30 la sută mai multe case sau aproximativ 36 de case pe an. De asemenea, însemna că trebuie să duc 33 de înregistrări simultan. ”

ETAPELE: „Primul meu pas mic a fost să aloc o oră pe zi să lucrez la afacerea mea, în loc să o fac în afacerea mea”, spune Petrashek. „Pentru a rămâne concentrat, am redus la tăcere telefonul și m-am așezat într-o sală de conferințe doar cu un tampon și un stilou. Mi-am pus o serie de întrebări, printre care: Cum vreau să arate afacerea mea în trei ani? Cum doresc să se simtă experiența clienților mei? Cum pot face asta? Ce trebuie să fac pentru a delega și automatiza volumul de muncă suplimentar? Am notat toate ideile care mi-au venit, oricât de imposibile sau de scandalos ar părea. Am descoperit, totuși, capacitatea mea de a planifica strategic creșterea afacerilor a fost împiedicată de îndoielile cu privire la capacitatea mea de a gestiona volumul crescut de muncă. ”

Așa că următoarea mișcare a lui Petrashek a fost să înceapă să-și organizeze afacerea. Ea a creat o listă de sarcini automată, în care sunt detaliate toate acțiunile necesare pentru înregistrarea unei proprietăți. Apoi, a evaluat diverse activități de marketing pentru a crește vizibilitatea listărilor clienților săi. De asemenea, s-a gândit să obțină beneficiile suplimentare de care avea nevoie pentru a-și atinge obiectivul. Lucrând doar o oră pe zi, a scris o serie de scrisori care vizează proprietarii de case ale căror case fuseseră anterior pe piață, dar nu se vindeau. În acest timp, a angajat un al doilea asistent administrativ și a pus „Ora de putere” pentru personalul ei în creștere.

REZULTATE: Lista automatizată de sarcini și seria de scrisori vizate au dus la o creștere de peste 100 la sută a vânzărilor în doar 18 luni.

TAKEAWAY: „Nici o idee nu este greșită și nimic nu este imposibil”, spune Petrashek. „Așa că a fost un brainstorming cu abandon sălbatic. Și ai răbdare. Acest exercițiu zilnic se va consolida în timp, lent și constant. Angajați-vă la o oră pe zi timp de cel puțin două săptămâni și urmăriți ca ideile dvs. să crească. ”

Proprietar Jaime Tardy, eventual milionar Auburn, Maine

La 22 de ani, Jaime Tardy câștiga un salariu de șase cifre. Până la 24 de ani, avea o datorie de peste 70.000 de dolari și se temea să meargă la muncă în fiecare zi. Așa că a renunțat la concertul corporatist și a început propria companie. Astăzi lucrează ca antrenor de afaceri, ajutând antreprenorii să-și folosească talentele și resursele pentru a-și crea viața de vis. În acest scop, Tardy a intervievat zeci de proprietari de afaceri care și-au făcut deja milioane, cerându-i pentru sfaturile lor despre comerț și postând interviurile audio pe site-ul ei.

SCOLUL: Începeți un blog pentru a crește la nivel național, limitați-vă programul la 20 de ore pe săptămână și reduceți timpul petrecut la volan la întâlnirile cu clienții. Mutarea afacerii online ar ajuta la realizarea acestui lucru.

ETAPELE: „Când am început să învăț despre blogging, mi-am dat seama că este doar una dintre numeroasele tactici de marketing pe care le puteți folosi online, dar a fost una în care am fost dispus să investesc din moment ce am vrut să construiesc un public”, spune Tardy. „Am creat un blog simplu folosind WordPress și am început să învăț singur partea tehnică. Am vorbit cu o mulțime de oameni despre blogging, am găsit un mentor în lumea bloggingului și am învățat multe. Mi s-a spus că ar trebui să faci blog pentru cel puțin șase luni înainte de a decide dacă merită. În timp ce acesta a fost un angajament de timp imens, mi-am dat seama că în orice fel au fost informații grozave. Dacă nu ar funcționa, aș explica ce am găsit clienților mei și dacă ar merge, atunci voi continua. Chiar înainte de nota de șase luni, nu am simțit că primesc o tonă de tracțiune și că voi renunța. Dar ceva mi-a spus să aștept. O săptămână mai târziu, CNN m-a contactat. ”Tardy a fost citat în presă de mai multe ori de atunci.

REZULTATE: „Mi-am îmbunătățit total modul de viață”, spune ea. „Acum lucrez de acasă și pot ajunge în lume. Sunt capabil să ating și să inspir atât de multe persoane (podcastul a fost descărcat de peste 65.000 de ori de la începutul anului trecut), plus că am câștigat mentori milionari și am făcut conexiuni uimitoare cu milionarii pe care i-am intervievat. ”

THE TAKEAWAY: „Investiția timpului într-o nouă platformă poate părea multă muncă”, recunoaște Tardy, „dar pot spune, în cazul meu, că lumea s-a deschis pentru mine. Am aflat de la nenumărați milionari că nu este vorba despre marile evenimente, ci despre mișcări continue în față. Tot ce putem face este să muncim din greu și să facem pașii mici în fiecare zi pentru a ne atinge obiectivele și, de cele mai multe ori, se întâmplă lucruri uimitoare. ”