2014 Achiever of the year: grăbire de trestii

Povestea Netflix este despre evoluția continuă a televiziunii și filmului, precum și călătoria unui om care și-a transformat supărarea asupra unei taxe întârziate într-o afacere de un miliard de dolari. Treceți floricele.

Achiever of the Year, co-fondator Netflix și CEO Reed Hastings, în vârstă de 54 de ani, a evoluat el însuși, dovedindu-se suficient de potrivit pentru a supraviețui atât criticilor repetate, cât și a prețurilor stocurilor fluctuante în mod constant, în timp ce avansează constant pe un teritoriu nevăzut.

În 2014 - aproape exact trei ani după ce stocul său s-a scufundat în proporție de aproximativ 80 la sută din valori maxime de aproape 300 de dolari pe acțiune - Netflix și-a recăpătat gloria de altădată, ajungând la o cotă de aproape 500 de dolari în vară și permițând lui Hastings să revendice statutul de miliardar pentru prima dată. Deși gravitația a avut în curând drum cu stocul, este greu de argumentat că viitorul companiei este mai puțin luminos. Netflix este în cea mai agresivă expansiune din 2011, iar compania din 2014 și-a început planurile de intrare în Franța, Germania și alte patru țări europene.

După cum a spus Hastings în scenă la Re / code Code Conference din 2014, Netflix este o companie de tehnologie relativ mică care se află la intersecția dintre Hollywood și Silicon Valley, care concurează cu HBO și FX la un nivel, și Amazon și Apple pe un alt nivel. O afacere nu atinge astfel de înălțimi din greșeală sau din noroc.

„De la început, Netflix a fost o companie care a avut un drum neplăcut, dar cu Reed la cârma au învățat din greșelile lor și au mers cu încredere înainte”, spune Michael Schneider, redactor executiv al TV Guide . „La fel ca anunțul vechi Timex, aceștia iau la bătaie și continuă să bifeze.”

Cu comportamentul său întins, cu părul cenușiu flecked și cu capra hipster, Hastings arată mai puțin ca un antreprenor de înaltă putere tehnologică decât ca un profesor, pe care a fost-o pentru o perioadă (și a considerat că își urmărește cariera).

În schimb, pe lângă slujba de zi, Hastings stă pe tabloul de Facebook și este membru în Bill Gates și Warren Buffett Giving Promedge; el și soția Patty Quillin se angajează să dea cel puțin jumătate din averea lor carității.

Cuplul trăiește un stil de viață relativ modest în Santa Cruz, California, cu cei doi copii adolescenți. Potrivit lui, el nu are un birou în complexul Netflix din Los Gatos, preferând să se rătăcească și să se plimbe cu un laptop la cea mai apropiată masă.

Departe de birou, proiectul pasiunii lui Hastings este îmbunătățirea educației K-12. El pledează cu devotament pentru școlile charter și tehnologie în clasă, din poziția sa de înaltă calitate la compania inovatoare care a capturat zeitgeistul când a fost fondată în 1997.

Dar Hastings ar putea să devină doar un alt tip de tehnologie din California de Nord în blugi și o cămașă colorată, dacă nu pentru o videocasetă închiriată greșită și o idee care a transformat modul în care vedem filmele și televiziunea. Povestea cea mai adesea despre cum a venit cu ideea pentru Netflix începe cu el închirierea lui Apollo 13 și uitând să o returneze. El a ridicat o taxă de întârziere de 40 de dolari, pe care, cu siguranță, și-a putut-o permite, dar s-a temut că trebuie să admită neglijența soției sale.

El a gândit cum s-ar fi putut evita toate acestea și a procedat la ideea unui mod mai ușor de închiriat filme și de a evita comisioanele cu întârziere. S-a născut planul video-e-mail de la început.

În timp ce acesta a fost germenul unei idei, descoperirea lui reală a fost folosirea tehnologiei DVD de ultimă generație pentru a trimite ieftin filmele către clienții săi. El a testat ambalajul trimitând DVD-uri către el însuși și a fost bucuros când a descoperit că discurile zvelte au călătorit bine.

Odată întrebat de către cititorul unui Q&A Fortune, dacă consideră că ideile inovatoare de afaceri sunt născute din momente de epifanie sau printr-un proces de brainstorming, Hastings a răspuns: „Există o mulțime de idei despre natura problemei care stabilește contextul și care îți creează contextul. sucuri care curg. Dar în cele din urmă există un moment de epifanie când cineva recunoaște soluția. ”

Soluția pentru sistemul de livrare Netflix s-a dovedit a fi acel moment al epifaniei. Dar evoluția nu s-a oprit cu o singură idee, desigur. În 2007, în același an, Netflix a trimis DVD-ul său miliardar, compania a lansat serviciul video la cerere. Schneider spune că, de la început, Netflix știa că are potențialul unei afaceri de streaming criminal.

„Trimiterea acelor plicuri roșii era schimbătoare de joc. A fost ușor la fel de plăcintă, dar arhaic, având în vedere ceea ce putem face acum ”, spune Schneider. „Netflix a continuat să vină cu ceva nou pe măsură ce societatea și afacerea s-au schimbat. Au fost câteva pasuri greșite, dar au rezolvat ceea ce nu a funcționat. ”

Hastings s-a recuperat dintr-un pas masiv din 2011, când Netflix și-a majorat prețurile și și-a transformat operațiunile pe DVD prin poștă într-o marcă diferită, numită Qwikster. Știa că streamingul în bandă largă reprezenta viitorul afacerii, dar a calculat greșit cum să facă tranziția.

Decizia de a diviza DVD-ul și serviciile de streaming și de a crește ratele a dus la aproximativ 800.000 de abonați la Netflix. Prețul acțiunilor companiei a scăzut de la aproape 300 USD pe acțiune în iulie 2011 la un nivel scăzut de 53 dolari. Hastings și-a dat seama rapid ce a făcut și a încercat să corecteze greșeala.

"Am incurcat…. În retrospectivă, am alunecat în aroganță bazată pe succesul trecut ”, a scris Hastings într-un blog postat în dinții crizei furioase, pentru care a promis să facă modificări.

„Cea mai grea parte a fost sentimentul meu de vinovăție. Îmi place compania. Am muncit foarte mult pentru a avea succes și am bâjbâit ”, a spus el pentru The New York Times în 2013.„ Rușinea publică nu m-a deranjat. A fost rușinea privată că a făcut o greșeală mare și a rănit dragostea reală a oamenilor pentru Netflix care s-a simțit îngrozitor. ”

Așa cum a spus Hastings Times, și așa cum poate atesta oricine a avut un eșec în afaceri, este greu de recuperat odată ce roțile cad de pe o companie.

Însă Netflix a dovedit că are mai multe vieți decât un soț de telenovelă atunci când s-a recuperat din poticnire intrând în jocul de programare inițial. La fel cum a aflat cable, singura modalitate de a dezvolta abonați este de a oferi programe care nu sunt reciclate. Hastings știa că trebuie să-și creeze propriile programe, chiar dacă asta însemna să ia un alt pumn economic.

Ted Sarandos, directorul de conținut, a declarat scriitorilor și criticilor TV la un turneu media din ianuarie 2013 că Neflix oferă ceea ce nu au alți programatori. „Programăm pentru generarea la cerere”, a spus el. „Ne vor spune câte episoade vor să urmărească. Vor să ne spună ce oră să le urmărim și ne vor spune pe ce dispozitiv vor să le urmărească. ”

Că gândirea la ce și-a dorit publicul, dar nu a obținut din surse tradiționale, a sporit bunăvoința consumatorilor.

Netflix s-a lovit de mari ori cu remake-ul popular al serialului britanic House of Cards, despre un politician duplicitar, fără granițe morale. Acesta a marcat genul de personaj principal al loviturii de stat pe care Frank Underwood îl va admira prin aterizarea pe actorul veteran Kevin Spacey pentru rolul principal, alături de Robin Wright, ca soție a lui Underwood. Criticii o adorau, iar publicul a procedat la fel de bine. Seria a adus milioane de noi abonați.

De asemenea, compania a ascultat fanaticii Arrested Development, pe care Fox a abandonat-o în 2006 și a comandat un nou sezon cu același distribuitor și creator, Mitch Hurwitz. Reboot-ul a început să filmeze în 2012.

„Netflix este o companie foarte interesantă. Acești băieți sunt cu adevărat experimentați, gânditori proaspeți ”, a spus Hurwitz scriitorilor care au participat la un grup în 2013. Producătorul a continuat să relateze o poveste din una dintre primele sale întâlniri cu Netflix. A apărut ideea de parteneriat cu producătorii de televiziune. S-ar putea pune butoanele Netflix pe telecomenzi? Hurwitz a fost impresionat de atitudinea de a face a echipei Netflix: „Asta sunt bănuți, nu?” A răspuns un executant. Alți producători de pe panou s-au gândit la cât de inovator ar fi fost pentru NBC să pună un păun pe telecomenzi cu zeci de ani mai devreme.

„Se datorează faptului că NBC a precedat telecomanda. Netflix intră și se uită la nou ”, a spus Hurwitz. „Lui oamenilor le place vizionarea cu binge. Nu este cum am venit să ne uităm la televizor, dar trebuie să urmați publicul; trebuie să continui să te conteste.

Acest fel de prospețime a servit bine compania. Netflix este cea mai importantă rețea de televiziune Internet din lume, cu peste 53 de milioane de membri din aproape 50 de țări care se bucură de peste 2 miliarde de ore de emisiuni TV și filme pe lună, inclusiv seriale originale.

Toamna trecută, linia de jos a companiei a fost afectată puternic de investițiile în furnizarea de conținut original pentru acest serviciu. Dar se pare că mișcarea către ante sus va conștientiza conținutul original. Cel de-al doilea sezon al House of Cards a atras „o audiență imensă care ar face fericită orice rețea de cablu sau de difuzare”, a declarat Hastings într-o notă recentă pentru investitori. Pe măsură ce impulsul se dezvoltă pentru sezonul 3, care are premiera pe 27 februarie, ciclul se va repeta probabil.

Un nou sezon al apreciatei sale comedii în închisoare, Orange Is the New Black, a revenit la calificări înalte în 2014, iar în decembrie, Netflix a apărut o altă serie promițătoare, Marco Polo, plus noua serie de animații pentru copii All Hail King Julien, cu rolul boieros lemur cu coadă inelară din Madagascar . Spectacolul, care se va desfășura pe tot parcursul anului 2015, provine dintr-un acord încheiat între Netflix și DreamWorks Animation (DWA). În cadrul celei mai mari tranzacții care a fost intermediat de Netflix, DWA va dezvolta peste 300 de ore de programare exclusivă, iar până la sfârșitul anului 2016, DWA va debuta încă 10 noi serii suplimentare pe Netflix.

Printre numeroasele achiziții recente ale Netflix se numără un thriller psihologic de la creatorii acțiunilor criticate de la FX, și o nouă serie bazată pe Marvel's Daredevil .

În cele mai multe nopți de săptămână, Netflix comandă mai mult de o treime din tot traficul de internet în casele din America de Nord, depășind aproape toate celelalte servicii de streaming combinate, inclusiv Hulu și HBO Go.

Compania continuă să-și construiască brandul și stimulează publicitatea în ultima sa incursiune în crearea de filme originale.

Nefiind mulțumit să se lipească pur și simplu de serialele TV originale, Netflix în septembrie a anunțat că va prelua următorul capitol al unei epopee populare de arte marțiale cu Crouching Tiger, Hidden Dragon: The Green Legend . Filmul va avea premiera exclusiv pe Netflix și în anumite teatre IMAX din întreaga lume pe 28 august. Este prima dintre câteva imagini majore susținute de Netflix care va avea premiera în aceeași zi, în timp ce este lansat în teatrele IMAX selectate.

„Experiența filmului evoluează rapid și profund, iar Netflix este în mod incontestabil în prim plan”, spune producătorul Harvey Weinstein, co-președinte al The Weinstein Co.

Atacurile grele de la Hollywood urmăresc de asemenea Netflix ca o ieșire pentru tipurile de proiecte de pasiune care au concurat istoric pentru Oscar.

„Cred că oferă o mulțime de oportunități oamenilor și poate le voi vizita într-o zi cu un proiect”, spune Kevin SUCCESS pentru Kevin Costner. „Este întotdeauna bine să avem un alt loc de muncă pentru care credem că este important.”

Eric Robinson, fostul The Weinstein Co. și acum cu The Gotham Group, o companie de producție și dezvoltare, îl citează pe fostul său mentor Weinstein în explicarea a ceea ce separă Netflix de alți cumpărători ai industriei de divertisment: „Au o viziune pentru modelul de afaceri, au o viziune pentru poveste și au o viziune pentru oamenii cu care ar trebui să lucreze. ”

De asemenea, Robinson aplaudă gândirea ieșită din comun a lui Hastings, o caracteristică definitorie pentru toți cei mai de succes antreprenori.

„Îngrijorat de ceea ce va vinde peste mări”, spune Robinson, referindu-se la majoritatea abordărilor actuale ale studiourilor de film. „Privind oamenii care doresc să urmărească conținut oriunde doresc…. Ei doresc să se asocieze cu oameni care aduc cele mai elocvente povești, așa că nu trebuie să plătească pe altcineva pentru conținut atunci când le pot face singure. "

Hastings a spus audienței de la Conferința Codului din luna mai a anului trecut: „Suntem foarte artistici. Dacă aveți creatori mari și le dați libertate, puteți ajunge cu un produs excelent. ”

De asemenea, el a răspuns unui membru al audienței care a întrebat de ce s-a îndepărtat de serviciul de discuri prin poștă pentru a pune aproape toate ouăle companiei în conținut de streaming.

„Era evident că marele risc pentru companie era întotdeauna să crească și să moară cu DVD. Era clar o problemă grea ", a răspuns Hastings. „A trebuit să fim atât de agresivi încât ne-a făcut pielea să se târască; asta este cât de mult trebuie să ne asumăm ”.

Și atunci când a fost întrebat despre dezastruul din 2011, el a răspuns fără încetare într-o declarație sinceră. „Nu a mers”, a spus el. „Marele lucru care ne-a lipsit: dacă am fi bunic pe toată lumea timp de doi ani, ar fi funcționat. Șocul de preț de 60 la sută a fost surd.

În calitate de lider, Hastings își asumă responsabilitatea atât pentru succesele, cât și pentru eșecurile Netflix. El a oferit acest sfat într-un articol din New York Times : „Nu vă distrageți de obiectul strălucitor, executați pe elementele fundamentale.”

Fundalul care l-a transformat pe Hastings în CEO-ul neînfricat, el a început astăzi când locuia în apropiere de Washington, DC, în timp ce tatăl său, avocatul Wilmot Reed Hastings Sr., a lucrat pentru Departamentul de Sănătate, Educație și Asistență Socială din administrația Nixon. În 2006, Reed Hastings a povestit Times o poveste care reflecta experiențele unice pe care poziția tatălui său le-a oferit-o familiei. „Într-un weekend, când aveam vreo 12 ani, părinții, surorile și eu am fost invitați la Camp David când președintele nu era acolo”, și-a amintit Hastings. „Ne-am plimbat în căruțele de golf, am făcut un tur și am văzut că președintele Nixon avea un scaun de toaletă de culoare aurie.”

Drumul său spre a deveni un antreprenor tehnologic a fost la fel de răsucitor ca strada Lombardă din San Francisco.

Hastings a absolvit liceul în 1978 de la școala Buckingham Browne și Nichols din Cambridge, Mass. Și apoi a decolat un an între liceu și colegiu pentru a vinde aspiratoarele Rainbow ușă în ușă.

„Am început-o ca pe o muncă de vară și am descoperit că mi-a plăcut”, a spus Hastings. „Ca un loc de vânzare, am curățat covorul cu vidul pe care îl avea clientul, apoi l-am curățat de Rainbow.”

În timp ce participa la școala liberală de arte Bowdoin College, unde s-a perfecționat în matematică pentru că, „am găsit abstractiile frumoase și antrenante”, Hastings a avut în vedere pe scurt o carieră în armată. S-a alăturat pentru prima dată corpului marin din clasele sale de pluton și și-a petrecut vara între anii săi și juniori în Quantico, Va.

În curând, Hastings a început să pună la îndoială cum se făceau lucrurile în pușcașii marini, de la ambalarea rucsacurilor până la confecționarea paturilor, dar a aflat repede că militarii nu se uită favorabil la cei cu mintea întrebătoare. S-a transformat apoi în fața bruscă când a ales să slujească în Corpul Păcii ca profesor de matematică la liceu în Swaziland, plecând în ziua absolvirii sale de la Bowdoin, în 1983. Într-o lume îndepărtată de confortul Silicon Valley, Hastings a trăit într-o colibă ​​de paie fără electricitate, gătind doar cu propan și lemn și dormind pe un pătuț.

Această decizie fie „mi-a dezvoltat toleranța la risc, fie a fost simptomatică”, a spus el mai târziu pentru Fortune . „Dar, după ce ai făcut autostrăzi în Africa cu 10 dolari în buzunar, începerea unei afaceri nu pare prea intimidantă.”

Până în 1985, Hastings a decis că vrea să se întoarcă în SUA pentru a obține o diplomă. Nu a intrat în școala sa la prima alegere, MIT, dar și-a găsit drumul spre Stanford, unde a obținut un master în inteligență artificială. După absolvire, a lucrat pentru Schlumberger, apoi la o pornire, și în cele din urmă a fondat prima sa companie, Pure Software, în 1991. Avea 31 de ani.

Produsul original al companiei a fost un instrument de depanare, dar s-a extins rapid.

„Pe măsură ce compania a crescut de la 10, la 40, la 120, la 320, la 640 de angajați, am constatat că eram cu siguranță sub apă și deasupra capului meu”, a declarat Hastings pentru Times . „Făceam caiac cu apă albă la acea vreme, iar la caiac dacă te uiți și te concentrezi asupra problemei, ești mult mai probabil să lovești pericol. M-am concentrat asupra apei sigure și a ceea ce am vrut să se întâmple. Nu am ascultat scepticii.

El a luat compania publică în 1995, și a fost achiziționată de Rational Software în 1997. Hastings a plecat de la un multimilionar, ceea ce l-a adus la punct în viața sa când a fost liber să ucidă timpul, să vizioneze videoclipuri la petrecerea timpului liber și să acumuleze taxe întârziate. .

În aceste zile, Hastings este un filantrop activ pentru școlile charter, care în prezent funcționează în consiliul de administrație al Asociației Școlilor Carta din California și al Fundației KIPP (Knowledge Is Power).

În octombrie, Hastings a luat cuvântul la primul Summit anual de stabilire a noului Vanity Fair organizat în zona golfului San Francisco. Moderatorul panelului a menționat lansarea de marcă a Netflix a seriei întregi dintr-o dată, în loc să-i facă pe telespectatori să aștepte o săptămână între episoade și a întrebat cum se poate lega această abordare cu educația.

"Primul meu chef a fost calcul", a spus el în fața publicului. „Colegiul pe care l-am dus a avut un program de sine stătător. Aș putea să merg în ritmul meu și a fost o experiență fantastică. ”

El a subliniat că oamenii citesc cărți întregi în ritmul lor, iar vizionarea TV o dată pe săptămână sau o clasă de fizică o dată pe săptămână este reglementată artificial.

Hastings a investit atât în ​​noi companii de educație, cât și în numele școlilor charter, ca viitor al educației în Statele Unite. Hastings și investitorul John Doerr au pus 14, 5 milioane de dolari în DreamBox Learning, o lansare care oferă tehnologie online pentru studenții de matematică K-8. El a furnizat fonduri pentru rețeaua de charte Aspire Public Schools și sprijină Rocketship Education, care îmbină învățarea adaptivă pe computere cu instrucțiunea profesorilor. Hastings consideră că este responsabilitatea lui și a altor oameni tehnologi să schimbe educația K-12 în bine.

Dar angajamentul său față de educație este mai mult decât să arunce bani la problemă. El caută în mod activ modalități de îmbunătățire a educației școlarilor. Deși nu și-a încheiat diploma, a lucrat la un master în educație la Universitatea Stanford și a ocupat funcția de președinte al Consiliului de Stat al Educației din 2000 până în 2004.

„Nu prea doream să cumpăr iahturi”, a spus Hastings pentru The Wall Street Journal în 2008. „Am început să mă uit la educație, încercând să îmi dau seama de ce educația noastră rămâne încet atunci când tehnologia noastră crește la rate mari și există o inovație mare în atât de multe alte domenii - îngrijirea sănătății, biotehnologia, tehnologia informației, realizarea de imagini. De ce nu educația? "

Unele dintre investițiile sale filantropice au avut începuturi cutremurătoare - Rocketship nu a avut succes atunci când a fost instituită și este în prezent reevaluată. Cu toate acestea, Hastings este hotărât să schimbe status quo-ul și nu este preocupat de cât timp ar putea dura.

Și, pe măsură ce a dovedit cu obținerea sa de a păstra Netflix în fruntea inovației de divertisment, el va rămâne pe toată durata când vine vorba de îmbunătățirea sistemului de învățământ național.

În cele din urmă, există un moment de epifanie când cineva recunoaște soluția.

Vedeți clasamentul nostru pentru succesul anului 2014 SUCCESS Achiever of the Year.