Abilitatea pe care ți-ai dorit-o întotdeauna: cum să citești instantaneu oamenii

Abilitatea de a „citi” oamenii este de departe una dintre cele mai valoroase abilități în afaceri. Oamenii cu care interacționezi în fiecare zi îți trimit semnale și dacă înveți ce să cauți și să asculți, fiecare persoană îți va spune exact cum să lucrezi eficient cu el.

Toată lumea experimentează aceleași nevoi umane de bază - rezultate, recunoaștere, regimentare și relații - cu unii care dețin mai multă dominantă decât alții. În funcție de greutatea pusă pe fiecare nevoie, oamenii diferă în funcție de personalitate.

Deci, ce este de citit?

Zeci de semnale - verbale, vocale și vizuale - vă spun când să accelerați sau să încetiniți, când să vă concentrați pe detalii sau când să lucrați la construirea relației. Dar, pentru că oamenii sunt diferiți, aceeași tehnică nu va funcționa întotdeauna.

Comportamentul uman are două dimensiuni

Atunci când oamenii acționează și reacționează - cu acțiuni verbale, vocale și vizuale - în situații sociale, ei prezintă indicii asupra stilului lor comportamental. Identificarea acestui lucru este posibilă prin clasificarea comportamentului unei persoane pe două dimensiuni: deschidere și directitate.

Deschis vs. păzit: Deschiderea este disponibilitatea și disponibilitatea cu care o persoană manifestă exterior emoții sau sentimente și dezvoltă relații interpersonale.

Alții descriu în mod obișnuit persoanele deschise ca fiind relaxate, calde, sensibile, informale și sensibile. Acestea tind să fie orientate către relații, iar în conversațiile cu ceilalți, împărtășesc sentimente personale și spun povești și anecdote. Acestea tind să fie flexibili în timp și își bazează deciziile mai mult pe intuiție și opinie decât pe fapte și date grele. De asemenea, este probabil să se comporte dramatic și să vă ofere feedback imediat nonverbal în conversație.

Pe de altă parte, persoanele străjuite sunt de obicei considerate ca formale și adecvate. Ele tind să fie mai îndepărtate în relațiile lor interpersonale. Ei sunt mai susceptibili să urmeze litera legii și să încerce să-și bazeze deciziile pe fapte reci și dure. Persoanele păzite sunt de obicei foarte orientate spre sarcini și disciplinate în timp. Spre deosebire de oamenii deschiși, își ascund sentimentele personale în prezența altora.

Direct vs indirect: ia în considerare a doua dimensiune - directie. Aceasta se referă la cantitatea de control și forță pe care o persoană încearcă să o exercite asupra situațiilor sau a altor persoane.

Oamenii direcți tind să „vină puternic”, să ia inițiativa socială și să creeze o primă impresie puternică. Sunt oameni cu ritm rapid, care iau decizii rapide și își asumă riscuri. Ei devin ușor nerăbdători cu alții care nu pot ține pasul cu ritmul lor rapid. Sunt oameni activi care vorbesc mult și par încrezători și dominanți. Oamenii direcți își exprimă opiniile cu ușurință și fac declarații emfatică.

La capătul opus acestui spectru, persoanele indirecte dau impresia că sunt liniștite și rezervate. Par a fi de sprijin și de mers ușor și tind să fie conștienți de securitate - se mișcă încet, meditând asupra deciziilor lor și evită riscurile. Ei pun întrebări și ascultă mai mult decât vorbesc. Își rezervă părerile și fac declarații tentative atunci când trebuie să ia o poziție.

Când directivitatea este combinată cu deschiderea, ea formează patru stiluri comportamentale diferite, recognoscibile și obișnuite: socializatorul, regizorul, gânditorul și relaterul.

Socializator: Deschis și Direct

Socializatorul prezintă caracteristici precum animație, intuitivitate și vioiciune. El este o persoană de idee - un visător - dar poate fi privit ca manipulator, impetuos și excitat atunci când afișează un comportament necorespunzător unei anumite situații.

Socializatorul este o persoană cu ritm rapid, cu acțiuni și decizii spontane. Nu este preocupat de fapte și detalii și încearcă să le evite pe cât posibil. Acest lucru îl poate determina uneori să exagereze și să generalizeze fapte și figuri. El prosperă la implicarea cu oamenii și, de obicei, lucrează rapid și cu entuziasm cu ceilalți.

Socializatorul pare întotdeauna să alunge vise, dar are abilitatea de a-i prinde pe ceilalți în visele sale datorită abilităților sale de convingere. El pare mereu căutând aprobare și adună înapoi pentru realizările și realizările sale. Socializatorul este o persoană foarte creativă, care are această abilitate dinamică de a gândi rapid pe picioare.

Director: Direct și Păzit

Regizorul manifestă fermitate în relațiile sale cu ceilalți, este orientat către productivitate și obiective și este preocupat de rezultatele de jos. Totuși, alături de aceste trăsături pozitive, sunt cele negative ale încăpățânării, nerăbdării, durității și chiar dominării.

Un director tinde să preia controlul asupra altor persoane și situații și este decisiv atât în ​​acțiunile sale, cât și în deciziile sale. Îi place să se deplaseze într-un ritm extrem de rapid și este foarte nerăbdător cu întârzierile. Când alți oameni nu pot ține pasul cu viteza lui, îi consideră incompetenți. Deviza regizorului: „Vreau să fie făcută bine și vreau să fie făcută acum.”

Regizorul este de obicei un jucător de succes, care prezintă abilități administrative foarte bune. Îi place să facă multe lucruri în același timp. El continuă să adauge până când presiunea se acumulează într-un asemenea punct, încât întoarce spatele și lasă totul să scadă. Apoi se întoarce la dreapta și începe din nou întregul proces.

Gânditor: indirect și păzit

Gânditorul este o soluție persistentă și sistematică de rezolvare a problemelor. Dar, de asemenea, el poate fi văzut ca îndepărtat, plictisitor și critic. Un gânditor este foarte conștient de securitate și trebuie să aibă dreptate. Acest lucru îl duce la o încredere excesivă în colectarea datelor. În căutarea sa de date, el tinde să pună multe întrebări despre detalii specifice.

Gânditorul lucrează încet și precis de unul singur și preferă un mediu de lucru intelectual organizat și structurat. El tinde să fie sceptic și îi place să vadă lucrurile în scris.

Deși este un mare rezolvator de probleme, gânditorul este un factor de decizie sărac; el poate continua să colecteze date chiar și după momentul în care o decizie este scadentă.

Relater: Deschis și indirect

Motorul este nesigur, cald, susține și fiabil. Cu toate acestea, celălalt este uneori văzut de alții ca fiind compatibil, cu inima moale și înțelegător. Relaterul caută securitate și apartenență și, la fel ca gânditorul, încetează să ia măsuri și să ia decizii. Această amânare decurge din dorința sa de a evita situații riscante și necunoscute. Înainte de a lua măsuri sau de a lua o decizie, el trebuie să știe cum se simt alții despre asta.

Relater este cel mai orientat către oameni din toate cele patru stiluri. A avea relații strânse, prietenoase, personale și de prenume cu ceilalți este unul dintre cele mai importante obiective ale stilului relater.

Relater nu displace conflictele interpersonale atât de mult încât, uneori, spune ceea ce crede că ceilalți vor să audă, mai degrabă decât ceea ce este cu adevărat în mintea lui. Relaaterul are abilități extraordinare de consiliere și este extrem de susținător față de alte persoane. El este, de asemenea, un ascultător incredibil de activ. Deoarece un relater ascultă atât de bine alte persoane, atunci când vine rândul să vorbească, oamenii ascultă de obicei. Acest lucru îi oferă o capacitate excelentă de a câștiga sprijin din partea celorlalți.

Învățarea pentru a identifica aceste patru tipuri de personalitate distincte în funcție de comportamentul lor necesită timp, dar evaluarea comportamentului oamenilor în acest cadru vă poate ajuta să înțelegeți mai bine pe ceilalți și pe voi înșivă.