8 Elemente de scuze bune și rele

Sinceră apologie

O scuză autentică este un lucru remarcabil. Știți că scuzele sunt solide atunci când:

1. Explică motivul pentru care fapta a fost greșită

Beneficiarul va ști deja, dar este plăcut să știe și apologerul.

2. Spune cuvintele „Îmi pare rău”.

În mod surprinzător, este ușor să lași cele mai importante două cuvinte.

3. Preia proprietatea.

Ultimul lucru pe care vor să-l audă este o scuză.

4. Nu împovără destinatarul.

O scuză bună nu necesită nimic în schimb. Este o datorie plătită.

Legat de: Turul de apologie

Apologia neplăcută

O scuză proastă doar înrăutățește lucrurile. Știi că dai sau primești scuze rele atunci când:

1. Pare un exercițiu de reducere a vinovăției.

Poate ai crescut ca persoană de când ai comis actul pentru care îți ceri scuze, dar asta nu are nicio legătură cu scuzele.

2. Justifică actul.

Dacă puteți justifica cu adevărat ceea ce ați făcut, atunci nu ați avea ce să vă cereți scuze.

3. Încearcă să fie amuzant.

Poate glumiți înainte de a intra în scuze sau pentru a încheia conversația dacă a decurs bine, dar nu în timpul. Schimbarea tonului este un semn de sinceritate.

4. Presupune că iertarea este inevitabilă.

O adevărată scuză vine cu înțelegerea faptului că nu au obligația de a te ierta.

Înrudite: 3 strategii reale pentru consolidarea unei relații