1-On

Experții:

Joel Comm este profesor, vorbitor și autor al best-seller-ului New York Times The AdSense Code .

Scott Fox este antreprenor web, antrenor de e-business și autor al celor mai vândute e-Riches 2.0: Strategii de marketing pentru generația viitoare și bogății pe Internet .

Joan Stewart este consultant media, vorbitor, fost redactor de ziare și expert în publicitate. Ea scrie „Sfaturile săptămânii publicitare”, un buletin informativ online gratuit.

Î: Care este cel mai eficient instrument de marketing online?

Scott Fox : E-mail. Motoarele de căutare și rețelele de socializare primesc toată presa, dar e-mailul este în continuare capul de lucru al economiei moderne. Cei mai buni clienți dvs. sunt probabil pe e-mail chiar mai mult decât se uită la televizor sau vorbesc cu copiii lor. Indiferent dacă lucrați pentru o corporație majoră sau o afacere la domiciliu, ar trebui să utilizați e-mailul pentru a crea relații cu clienții.

Buletinele de e-mail sunt ieftine pentru a produce și nu costă aproape nimic de distribuit. În plus, vă pot face înregistrarea casei de marcat solicitând clienților să facă achiziții imediat. Chiar și un simplu buletin informativ trimestrial care oferă un salut prietenos și un scurt articol informativ sau o recenzie a produsului vă poate ajuta să atrageți mai multe vânzări. Un e-mail săptămânal sau lunar care oferă o reducere sau o ofertă specială pentru abonați este chiar mai bun.

Răspunsurile automate pot fi utilizate pentru a urmări automat și cu clienții prin e-mail. Acesta este un mod convenabil și planificat de a crește veniturile cu puțină muncă, amintindu-le clienților să continue să cumpere de la dvs.

Joan Stewart : Un blog. Puteți crea un blog gratuit folosind o platformă precum WordPress (preferatul meu) sau Blogger.com sau vă puteți abona la un serviciu precum TypePad. În loc să cumpere site-uri web scumpe, unii utilizează un blog gratuit ca platformă, apoi îl concep astfel încât să pară un site Web. Iată trei motive pentru care blogurile sunt atât de eficiente:

Un blog trage în trafic ca un magnet. Motoarele de căutare adoră blogurile, deoarece blogurile includ informații mult mai actualizate decât site-urile Web, iar majoritatea blogurilor sunt specifice subiectului.

Blogurile te pot ajuta să te poziționezi ca expert în domeniul tău. Blog despre publicitate și aloc fiecare post pe blog la una sau mai multe din 20 de subcategorii despre publicitate. Oamenii care caută informații despre aceste subtopici pot găsi ușor blogul meu.

Puteți începe o conversație despre un anumit subiect și să o continuați lăsând oamenii să comenteze blogul dvs. Asigurați-vă că moderați comentariile, ceea ce înseamnă că le aprobați înainte să apară. Acest lucru previne comentariile spam.

Joel Comm : Deținerea propriei forțe de afiliere care îți promovează produsele este de departe cel mai eficient instrument de marketing online. De ce să fii singurul care vorbește despre bunurile sau serviciile tale atunci când îți poți multiplica eforturile exponențial? Dacă oferiți produse de calitate, copie creativă și bannere, precum și comisioane generoase, veți face afiliații voștri fericiți și vor fi cei mai mari fani ai voștri.

Î: Aud multe despre utilizarea rețelelor sociale pentru promovarea afacerilor, dar cum funcționează?

Joan Stewart : Rețelele de socializare sunt una dintre cele mai bune metode de a-ți construi brandul. Cele mai populare și mai mari site-uri de rețele sociale includ Facebook, LinkedIn și Twitter. MySpace a căzut în favoarea multor oameni de afaceri mici, deoarece site-ul este plin de conținut și publicitate legată de sex.

Rețelele de socializare se referă la construirea de grupuri de prieteni, adepți sau conexiuni, apoi să poarte o conversație cu ei și să construiești relația cu mult înainte de a începe promovarea. Rețelele de socializare facilitează, de asemenea, pentru persoanele cu interese similare să vă găsească online atunci când tastează cuvinte cheie în motoarele de căutare sau căsuțele.

Pe site-uri precum Facebook și Twitter, conversația pe rețelele sociale ar trebui să includă viața personală și de afaceri. Împărtășirea informațiilor despre lucruri precum animalele de companie, hobby-urile și interesele speciale vă va încuraja celor care vă urmăresc. Când va veni momentul să folosească aceste site-uri pentru a discuta despre un produs nou, adepții tăi vor fi mai receptivi, deoarece vor simți că știu deja ceva despre tine.

Scott Fox : În ciuda tuturor exageratelor, rețelele sociale precum MySpace, Facebook și LinkedIn sunt doar instrumente online care vă pot ajuta să vă întâlniți și să păstrați legătura cu oamenii mai ușor ca niciodată. Pentru afaceri, acest lucru înseamnă că puteți face rețea cu potențiali clienți și clienți prin conectarea online. Cu vasta acoperire a rețelelor de socializare și toată interconectarea utilizatorilor, puteți păstra legătura cu mai multe persoane decât a fost posibil vreodată în secolul XX. Mesajul tău se poate răspândi precum focul sălbatic, 24/7 și în toată lumea. Dacă afacerea dvs. poate beneficia de promovarea prin cuvânt, atunci toți noii prieteni pe care îi creați pe un site de rețea socială vă pot ajuta să vă răspândiți mesajele de marketing.

Î: Care este prima eroare de marketing pe care proprietarii de afaceri o fac online?

Joel Comm : Cea mai mare greșeală de obicei se învârte în jurul publicității. Am văzut atât de mulți proprietari de afaceri sări în cumpărarea pay-per-click (PPC) folosind Google AdWords fără să am habar despre ce fac. Google face foarte ușor să cumpărați publicitate, dar să vă asigurați că primiți un ROI bun este mai complex decât doar scrierea copiei și selectarea cuvintelor cheie. Acestea fiind spuse, odată ce aveți un control asupra PPC, acesta poate fi unul dintre cele mai profitabile moduri de a conduce traficul către un site.

Scott Fox : Neglijarea publicării prin e-mail este greșeala cu numărul 1 pe care o văd companiile online. Multe companii nu colectează nici măcar adrese de e-mail pe site-urile lor Web. Mă uimește faptul că oricine ar putea ignora posibilitatea de a colecta informații de contact de la clienții care cer în mod special să afle mai multe despre produsele lor.

Colecția de e-mail este ușor de configurat. Serviciile la nivel profesional costă doar 19, 95 USD pe lună. De fapt, există mai multe servicii care îl vor face gratuit în schimbul plasării de reclame în buletinele dvs. informative. În plus, majoritatea companiilor care colectează adrese de e-mail rareori le folosesc pe deplin. De exemplu, o treime din companii nu reușesc să trimită nimic abonaților de e-mail noi în prima lună după ce s-au înscris.

Dacă nu sunteți în mod regulat pentru a contacta clienții online prin e-mail, pierdeți o oportunitate majoră de vânzare. E-mailul este practic gratuit pentru a fi trimis și poate fi utilizat pentru branding, crearea de relații și vânzări directe - sau pentru toate cele trei. Este cel mai rentabil mediu din istorie pentru construirea de relații profitabile cu clienții. Fără să construiți și să utilizați o listă de e-mailuri proprii, vă lipsește fructele cu un nivel scăzut al potențialului de venit.