1-On

Co-fondatorul Apple, Steve Jobs, a construit o afacere de 50 de miliarde de dolari și a revoluționat industriile computerului, muzicii și telefoanelor mobile. Demisia sa și moartea ulterioară din 5 octombrie 2011 i-au lăsat pe mulți să se întrebe dacă Apple va continua să fie creativă fără inovatorul său de top.

În secrete de inovație ale lui Steve Jobs: principii nesigur diferite pentru succesul descoperit, autoarea Carmine Gallo examinează modul în care Jobs a schimbat modul în care folosim calculatoarele, ascultăm muzica și rămânem conectat.

SUCCES: Jobs a creat o cultură suficient de inventivă pentru ca compania să exceleze fără el?

Carmine Gallo: Din tot ce am auzit și tot ce știu despre Apple, oamenii care au condus în esență emisiunea în ultimii ani, trăiesc și respiră etosul Steve Jobs, principiile sale.

Toți analiștii cu care am vorbit - oameni care acoperă cu adevărat Apple ca afacere și o privesc cu atenție - cred că cultura este încă foarte vie și bine și va continua să prospere mai mulți ani.

Când priviți în linie, dacă în cele din urmă angajează oameni care nu au aceeași viziune, atunci, desigur, este o poveste complet diferită.

Ce înseamnă cu adevărat să inovezi?

CG: Inovația este ceva bun pentru toată lumea. Este pur și simplu un nou mod de a face afaceri care are ca rezultat schimbări pozitive pentru societate, industrie sau propria companie.

Spuneți că cuvântul inovație intimidează majoritatea oamenilor. De ce?

CG: Majoritatea oamenilor nu se consideră inovatori. De aceea cred că trebuie să schimbăm mentalitatea. Dacă sunteți un antreprenor de orice tip, un proprietar de afaceri mici de orice tip, indiferent de industria în care vă aflați sau dacă tocmai ați absolvit facultatea, trebuie să vă vedeți ca pe propriul brand. Apple este un brand important, important, dar la fel și tu; ești un brand important în tine și în tine. Este important ca indivizii să se vadă ca pe un brand. Cum inovăm în jurul acelei mărci? Cum putem crea noi metode, produse noi, servicii noi, noi modalități de a face lucruri care vor muta compania înainte? De aceea cred că inovația se aplică tuturor. Să nu ne fie frică de acest cuvânt.

Scrieți deseori în carte despre „gândirea diferită” ca o condiție prealabilă pentru inovație. Poate fi învățat sau este înnăscut?

CG: Cred că acest lucru se încadrează în cel de-al treilea principiu din carte: „Lovăiți-vă creierul.” Înseamnă să gândiți creativ și simplu.

Harvard a făcut un studiu de șase ani pe oameni creativi. Unul dintre lucrurile majore pe care le-au învățat a fost că oamenii creativi fac ceea ce se numește asociere, ceea ce înseamnă că asociază idei din diferite domenii și aplică aceste idei domeniului lor.

Steve Jobs făcea asta toată viața. El ne-a spus că o persoană care are un set larg de experiențe poate vedea adesea lucruri de care alții lipsesc. Ceea ce a vrut să spună este că a urmărit o mulțime de interese care nu aveau nicio legătură cu calculatoarele sau tehnologia.

Mulți oameni uită că, dacă nu ar fi fost pentru Macintosh în 1984, tot am fi tastat comenzile de linie. Exagerez puțin, dar este primul care a văzut calculatoarele având fonturi și caractere tipografice frumoase.

Motivul pentru care asta i-a venit a fost că, la 19 ani, a renunțat la facultate și a luat cursuri pe care și-a dorit cu adevărat să le ia - cum ar fi caligrafia. Părinții lui erau ca: „Steve, chiar vrem să te duci la facultate”. Din câte am înțeles, părinții lui au fost destul de supărați de decizie, dar Steve a spus: „Știi, mă plictisesc de aceste clase obligatorii. Vreau să iau clase de care mă interesează. '

Deschizându-se la experiențe complet diferite, dar doar urmărind ceea ce îl interesa, știind că aceste idei se vor conecta la un moment dat al vieții sale, el ne-a oferit de fapt unul dintre cele mai magice instrumente pe care le folosim. Și asta i-a venit să ia o clasă.

De asemenea, vă propuneți ideea de a spune nu la 1.000 de lucruri. Ce înseamnă asta și cum știe un proprietar de afaceri care sunt lucrurile care nu sunt și care sunt da?

CG: Se aplică tuturor - felul în care îți trăiești viața, modul în care îți conduci afacerea. Mulți oameni uită că în 1997, când Steve Jobs s-a întors la Apple, a fost la doar câteva luni distanță de faliment. Primul lucru pe care l-a făcut a fost acela de a simplifica numărul de produse vândute. El a spus: „Trebuie să puneți echipa dvs. A pe fiecare produs.” Nu puteți pune echipa dvs. A pe fiecare produs atunci când aveți 300 de produse. La vremea respectivă, aveau ceva de genul 300 de produse sau 300 de iterații de produse.

În doi ani, a simplificat asta la 10 produse. Până în ziua de azi, puteți lua toate produsele Apple și le puteți pune pe o mică masă de cafea, care este destul de extraordinară pentru o afacere de 50 de miliarde de dolari pe an.

„Inovația”, a spus el, „spune nu la 1.000 de lucruri”, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează. Ne-a spus deja secretul inovației. Nu trebuie să ghicim.

Situația economică va forța mai multe întreprinderi să se simplifice?

CG: Absolut. Oamenii încep să învețe că Apple face ceva corect, mai ales în domeniul simplificării produselor, astfel încât oamenii să se bucure de ele. Nimănui nu îi plac soluțiile complexe. Nimănui nu-i plac prea multe butoane și prea multe articole pe produse. Aceasta este noua tendință a site-urilor web, eliminând dezordinea, simplificând lucrurile.

Există exemple de companii care se uită la Apple și apoi se întreabă: Ce putem elimina? Putem face acest produs mai ușor de utilizat? Putem simplifica navigarea site-ului? Putem pune mai puține opțiuni pe centrele noastre de apeluri? Toată lumea se uită la modul de simplificare a afacerilor. Fiind simplu și elegant și ușor de utilizat, de fapt ieși în evidență de concurență.

Cum creează un proprietar de afaceri o cultură inovatoare care să continue?

CG: Există două lucruri principale: angajații și clienții. Să ne uităm la angajați.

Dă-le echipei tale libertatea de a fi creativ, libertatea de a dezvolta și de a lansa idei noi și interesante. Apple a dezvoltat o cultură a fricii. În magazinele Apple, de exemplu, angajații sunt încurajați să vorbească cu conducerea lor și să lanseze idei noi radicale despre cum să facă lucrurile mai bine în magazine. Majoritatea companiilor nu operează în acest fel. Oamenilor le este frică să vorbească și se tem să nu își piardă locul de muncă. Asta nu mi se pare o cultură teribil de inovatoare.

Jobs a spus cândva, ceea ce a reușit Mac-ul să aibă succes este faptul că oamenii care lucrează la el au fost istorici, artiști și poeți, pe lângă faptul că sunt mari oameni de informatică. Apple știe că sărbătorirea diversității și angajarea de oameni cu un set larg de experiențe vor duce la idei inovatoare și creative și la o atmosferă asemănătoare echipei pe care nu o pot obține dacă au angajați încadrați într-o listă de verificare. Majoritatea companiilor nu fac asta. Nu caută diversitatea.